Saksalainen pelaaja talletti 50 € ja 10 € 20bet-tililleen 17. elokuuta 2026, mutta siirrot on edelleen merkitty "Käsittelemässä". Hän on saanut ristiriitaista tietoa käsittelyajasta, mikä on aiheuttanut turhautumista viivästykseen.
Talletin 17. elokuuta 2026 50 € ja 10 € 20bet-tililleni. Rahat veloitettiin pankkitililtäni pikasiirrolla, mutta tapahtumahistoriassa se on siitä lähtien näkynyt "Käsitellään". Kasino ilmoittaa jatkuvasti, että sitä käsitellään, ja minun tarvitsee vain odottaa.
Ensin minua käskettiin odottamaan kaksi tuntia, sitten se voisi kestää viikon ja sitten vielä viisi päivää, jos se peruutetaan.
Tärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Hyvä sven15690,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani kohtaamastasi ongelmasta.
Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, ainoa mitä voin suositella on ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi asian selvittämistä varten. Muista, että tämä prosessi voi olla monimutkainen ja kestää jopa kuukauden. Tällaisissa tapauksissa kasinon mahdollisuudet puuttua asiaan ovat usein rajalliset.
Olen pahoillani, ettemme voi tarjota välittömämpää apua tällä hetkellä. Pidän valituksen kuitenkin auki kuukauden ajan ja pyydän teitä pitämään meidät ajan tasalla edistyksestä.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.