Eteläkorealainen pelaaja oli pyytänyt kotiutusta ennen tämän valituksen tekemistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ollut vielä vastaanotettu. Pelaaja kertoi, että kasino oli kieltäytynyt kotiutuksesta vedoten käteispalautusbonukseen liittyvään kierrätysvaatimukseen, jonka hän uskoi ehtojen mukaisesti voitavan kotiuttaa välittömästi. Tilanteen tarkastelun jälkeen pääteltiin, että pelaaja oli menettänyt kaikki varansa eikä pystynyt täyttämään vaadittuja kierrätysehtoja. Tämän seurauksena valitus hylättiin, koska kasino ilmoitti, ettei se voinut auttaa enempää tässä tapauksessa.
1xSlots Casino - Pelaajan nosto on viivästynyt.
Suljettu
Tuomiomme
Muu
Määrä: 652 800 ₩
1xSlots Casino
Turvaluokitus 8.9 KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös1xslot kasino Casino Gurun parhaiden kasinoiden osiossa. Hävisin eilen 8 000 dollaria ja sain tänään noin 440 dollaria, mikä on 6 % käteispalautusta. Joten hain kotiutusta pelaamatta peliä. Mutta he kieltäytyivät ja pyysivät 300 % panosta. Joten hävisin kaiken. He sanoivat pyytäneensä 300 % panosta, koska he ottivat käteispalautuksen ja siirsivät sen lompakkoonsa, mutta painoin Hae käteispalautusta ja pyysin kotiuttamaan sen heti.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei fcuskem,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme nostoon liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt noston, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
PS: Alkuperäinen vastauksemme luotiin valituksen lähettämisen yhteydessä antamiesi tietojen perusteella. Jos on tapahtunut väärinkäsitys ja ongelma on erilainen tai enemmän kuin vain viivästynyt maksu, voit olla varma, että tarkistamme tiedot huolellisesti ja palaamme asiaan mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme nostoon liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt noston, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
PS: Alkuperäinen vastauksemme luotiin valituksen lähettämisen yhteydessä antamiesi tietojen perusteella. Jos on tapahtunut väärinkäsitys ja ongelma on erilainen tai enemmän kuin vain viivästynyt maksu, voit olla varma, että tarkistamme tiedot huolellisesti ja palaamme asiaan mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei
He kieltäytyivät kotiuttamasta rahaa ja pyysivät käteispalautusbonustani 300 % kierrätysvaatimuksella. Olen jo hävinnyt tämän. Sen jälkeen ehtojen mukaan käteispalautuksen voi kotiuttaa välittömästi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvää iltapäivää!
Ymmärrämme täysin, kuinka turhauttavaa tämä on, ja olemme todella pahoillamme tilanteesta. Haluamme kuitenkin selventää muutamia asioita väärinkäsitysten välttämiseksi.
Alustallamme on vakiosääntö kotiutuksiin liittyen:
Varojen kotiuttamiseksi pelaajan on asetettava panoksia yhteensä 300 % viimeisimmästä talletuksestaan.
Sinun tapauksessasi teit yhden ja melko suuren talletuksen. Kun sait käteispalautuksen, vaadittu kierrätysvaatimus ei ollut vielä täyttynyt. On tärkeää huomata: tämä sääntö ei koske suoraan käteispalautusvaroja. Voit käyttää käteispalautustasi haluamallasi tavalla: joko jatkaaksesi pelaamista tai nostaaksesi sen ilman erityisiä rajoituksia, edellyttäen, että yleinen talletuksen kierrätysvaatimus on jo täytetty.
Valitettavasti sinun tapauksessasi käteispalautuksesi ajankohta osui samaan aikaan alkuperäisen talletuksesi odottavan kierrätysvaatimuksen kanssa. Tämä päällekkäisyys todennäköisesti aiheutti hieman hämmennystä.
Toivomme, että tämä tilanne ei ole merkittävästi vaikuttanut kokonaisvaikutelmaasi alustastamme ja että selityksemme on auttanut selventämään yksityiskohtia.
Muistutuksena, voit aina ottaa yhteyttä tukitiimiimme saadaksesi apua tai selvennyksiä. He ovat käytettävissä 24/7 ja valmiita auttamaan sinua milloin tahansa!
Ystävällisin terveisin,
1xSlots-tiimi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHävisin kaikki tavalliset talletukseni, ja he käskevät minua lyömään vetoa jäljellä olevalla dollarilla, jota en voi käyttää. Mikä mielenkiintoinen sivusto.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä fcuskem, sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Voitko kertoa minulle, kuinka paljon olit jo panostanut talletuksestasi ennen kuin sait käteispalautuksen?
Ja mikä oli oikean rahan saldosi (ei bonussaldosi) juuri sillä hetkellä, kun sait käteispalautuksen?
Onko tililläsi tällä hetkellä varoja jäljellä, vai onko koko saldo jo menetetty?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösValitettavasti tällaisia tilanteita tapahtuu, ja joskus pelaaja käyttää kaikki varansa saavuttamatta vaadittua kierrätyssummaa.
On tärkeää muistaa, että kasinolla kaikki riippuu tuurista, ja millä tahansa panoksella on mahdollisuus voittaa ja kasvattaa saldoasi.
Kotiutuskäytäntömme perustuu pelaajatilastoihin. Useimmissa tapauksissa pelaajat ennen voittojen kotiuttamista yleensä asettavat panoksia, jotka ovat yhteensä yli 300 % heidän talletuksestaan.
Olemme todella pahoillamme, että onni ei tällä kertaa ollut puolellasi, etkä pystynyt kasvattamaan saldoasi. Kannustamme kuitenkin olemaan tekemättä hätiköityjä johtopäätöksiä – kokemuksemme mukaan jättipotti voidaan voittaa jopa pienimmällä panoksella ja minimitalletuksella!
Joten on täysin mahdollista, että ensi kerralla selviät voittajana 😉
Toivomme todella, että niin tapahtuu ja onnea matkaan!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösMinimipanos on 1 dollari ja jäljellä oleva saldo oli alle dollarin. Joten jos hävisin 8000,5 ja hävisin 8000, joten jäljellä oleva saldo oli 0,5, minun on silti panostettava 16000 jäljellä. Tässä tilanteessa sain 440 käteispalautusta ja minun on panostettava ennen talletustani.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä fcuskem, ymmärrämme, kuinka pettymys tämä kokemus on ollut sinulle. Huomaa kuitenkin, että pelaajat ovat täysin vastuussa kasinotileillään olevien varojen hallinnasta. Kun varat ovat kadonneet pelaamisen aikana, emme valitettavasti voi puuttua asiaan tai peruuttaa lopputulosta.
Tapauksissa, joissa on kysyttävää kierrätysvaatimuksista tai kotiutusrajoituksista, suosittelemme aina vahvasti pelaamisen keskeyttämistä ja selvityksen hakemista välittömästi ennen kuin jatkat panosten tekemistä.
Tässä tilanteessa, koska käteispalautus menetettiin eikä saldoa jäljellä, emme voi auttaa enempää.
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla avuksi tässä tapauksessa enempää. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
