Intialainen pelaaja teki nostopyynnön, mutta sitä ei käsitellä yhden päivän kuluttua. Palveluntarjoaja vastasi, että heidän on tarkistettava ongelma, eikä antanut ratkaisulle aikarajaa. Pelaaja epäilee, että viivästys on tahallinen, koska hän toivoo, että hän peruuttaa noston. Valitus ratkaistiin, kun pelaajalle maksettiin.
1xSlots Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 23 600 INR
1xSlots Casino
Turvaluokitus 8.9 KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösKotiutustani ei ole käsitelty yhden päivän jälkeen. Asiakaspalvelu on säälittävää, kaikki peruuttaminen on välitöntä lol... yhden päivän kuluttua he kertovat palveluntarjoajalle, että heidän on tarkistettava asia, eikä heillä ole aikarajaa ratkaisulle... Tämä tehdään tarkoituksella, jotta he voivat peruuttaa kotiutukseni ja pysyä lompakossa!!?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei cyhurg,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi 1xSlots Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää, ennen kuin vahvistuksesi/nostosi käsitellään, varsinkin jos se on ensimmäinen pyyntösi.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösRakas cyhurg,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
