Kanadan pelaajan tili estettiin ilman lisäselvityksiä. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
1xBit Casino - Pelaajan tili on estetty.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: C$5 500
1xBit Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösHe estivät tilini selittämättä mitään tukitiimiltään
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösHyvä Igor,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Oletko kertynyt voittosi aktiivisella bonuksella tai ilman sitä? Oletko suorittanut tilin vahvistuksen onnistuneesti aiemmin? Voisitteko kertoa kuinka kauan sitten olet rekisteröinyt tilisi?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösHei Petronela,
Uskon, että lunastin joitain rekisteröintibonuksia, mutta voittoni tulivat ensisijaisesti talletuksestani. En ole vielä suorittanut tilin vahvistusta loppuun. Uskon, että ongelmana on, että minulla oli aiemmin tili heillä ja yritin sulkea sen aiemmin, mutta vaihtoehtoja ei ollut. Siksi vaihdoin sähköpostiosoitteeni ja salasanani, jotta en voinut käyttää sitä. Myöhemmin päätin rekisteröityä uudelleen, en tiennyt, että se oli sääntöjen vastaista. En kuitenkaan ole koskaan yrittänyt huijata järjestelmää kahdella tilillä tai pelannut molemmilla samanaikaisesti. Olen rekisteröinyt bew-tilini joulukuussa.
kerro minulle, jos sinulla on kysyttävää
Kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösKiitos, Igor, vastauksestasi. Olen tarkistanut käyttöehdot, ja löysin tämän https://crypto1xbit.com/information/rules/ :
"Jokaisella rekisteröidyllä asiakkaalla voi olla vain yksi tili."
Voisitteko kertoa, miksi halusit sulkea vanhan tilisi ja kuinka kauan sitten se on ollut?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösHei Petronela,
Suljin tilin noin kesäkuussa 2020. Yritin lopettaa rahapelit ja en löytänyt vaihtoehtoa jäädyttää tilini siellä. Valitettavasti en tiennyt, että en voinut avata toista tiliä ... En ole koskaan pelannut kahdella tilillä samanaikaisesti.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösVoisitko neuvoa miten olet yrittänyt sulkea tilisi kesäkuussa? Onko sinulla asiaankuuluvaa viestintää, jonka voit välittää osoitteeseen petronela.k@casino.guru ? Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösHei siellä! He todella avasivat tilini uudelleen ja maksoivat minulle.
Kiitos avustasi.
Ystävällisin terveisin,
igor
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösKoska valitus on ratkaistu onnistuneesti, lopetamme sen järjestelmällämme "ratkaistuna". Paljon kiitoksia, Igor, vahvistuksestasi ja älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jos kohtaat ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
