1xBet Casino - Pelaajan varoja pidätetään laittomasti.

Kirjoitan tehdäkseni virallisen valituksen 1xBetiä vastaan ​​7 997,52 GEL:n (2 984,52 USD) varojeni laittomasta pidättämisestä.

Vaikka kasino on toimittanut kaikki pyydetyt vahvistusasiakirjat – mukaan lukien notaarin vahvistaman ja englanniksi käännetyn lääkärintodistuksen Georgian kansallisesta keskuksesta – se edelleen hylkää KYC-pyyntöni ilman pätevää perustetta.

Ratkaisevaa on, että minulla on virallinen sähköposti 1xBetin turvallisuusosastolta, jossa todetaan tutkimuksen päättyneen ja luvataan täysi hyvitys saldostani. He jättävät nyt seurantasähköpostini huomiotta ja kieltäytyvät täyttämästä kirjallista sopimustaan.

Olen jo aloittanut AskGamblers-tapauksen, mutta kasino ei vieläkään vastaa. Olen opiskelija, jolla on puhdas tausta, ja minua kohdellaan epäoikeudenmukaisesti. Pyydän Casino Gurua auttamaan laillisen omaisuuteni takaisinsaamisessa.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi 1xBet Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Voisitko kertoa, kuinka kauan olet pelannut kasinolla ja milloin tilisi tarkalleen ottaen estettiin?
• Mitä asiakirjoja sinua pyydettiin toimittamaan vahvistusprosessin aikana?
• Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyistä saldoasi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, urheiluvedonlyönti)
• Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?
• Voisitko kertoa minulle, miten kävit keskustelua kasinon kanssa tästä ongelmasta? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita osoitteeseen tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne. Muista sisällyttää kasinon vastaukset.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas