Hyvä Mohamed,
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä.
Ymmärtääksesi tilanteen paremmin, voisitko selventää seuraavaa:
- Onko 1xBet-tilisi tällä hetkellä pysyvästi suljettu, etkä pääse siihen lainkaan käsiksi?
- Mikä oli kasinotilisi tarkka saldo, kun se estettiin?
- Keräsitkö kiistanalaisen saldon kasinopelien, kolikkopelien, urheiluvedonlyönnin vai näiden yhdistelmän kautta?
- Käytitkö bonuksia kiistanalaisen saldon kerryttämisen aikana?
Kiitos paljon jo etukäteen yhteistyöstäsi. Odotan innolla vastaustasi.
Karla M.
Dear Mohamed,
Thank you very much for submitting your complaint.
To better understand the situation, could you please clarify the following:
- Is your 1xBet account currently permanently closed, and are you completely unable to access it?
- What was the exact balance remaining in your casino account at the time it was blocked?
- Did you accumulate the disputed balance through casino games, slots, sports betting, or a combination of these?
- Did you use any bonuses while accumulating the disputed balance?
Thank you very much in advance for your cooperation. I look forward to your reply.
Karla M.
Automaattinen käännös: