Egyptiläisellä pelaajalla on pysyvästi estetty tili 1xBet Casinolla, ja 3 000 Egyptin puntaa on pidätetty peliriippuvuusväitteiden vuoksi. Huolimatta useista yrityksistä ottaa yhteyttä tukeen varojensa takaisin saamiseksi, hän ei ole saanut vastausta.
1xBet Casino - Pelaajan tili on suljettu ja varat takavarikoitu.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
6d 16h 30m 27s
1xBet Casino
Turvaluokitus 7.7 Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
KäännösTilini 1xBet Casinolla on pysyvästi suljettu, ja he pidättävät jäljellä olevaa 3 000 EGP:n saldoani. Varat siirrettiin kokonaan tililleni, mutta he sulkivat sen peliriippuvuuden väitteen vuoksi. Olen yrittänyt ottaa yhteyttä heidän tukitiimiinsä useita kertoja saadakseni rahani takaisin, mutta he eivät ole saaneet minkäänlaista vastausta tai yhteistyötä. Vaikka heillä on oikeus sulkea tili vastuullisen pelaamisen vuoksi, heillä ei ole laillista oikeutta takavarikoida tallettamiani rahoja. Pyydän Casino Gurua kiireellisesti pakottamaan 1xBetin palauttamaan 3 000 EGP:tä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 tuntia sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 tuntia sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksestasi. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi 1xBet Casinon kanssa.
Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.
- Voisitko ystävällisesti selittää, milloin tapahtuma sattui?
- Oletko luonut vain yhden tilin kasinolle?
- Oletko itse ilmoittanut kasinolle peliongelmistasi, vai oliko kasinon johtopäätös tämä?
- Voisitko jakaa kanssani viestinnän kasinon kanssa sen jälkeen, kun otit heihin yhteyttä käyttämättömien varojen palauttamisesta? Lähetä sähköpostia tai chat-keskustelujen transkriptioita sähköpostiosoitteeseeni osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
