1xBet Casino - Pelaajan talletuspyyntö on viivästynyt.

Tein talletuspyynnön bKash Fast Methodilla tänään noin kello 11.42. Rahat veloitettiin onnistuneesti bKash-lompakostani välittömästi.

Noin 30 minuutin kuluttua talletuspyyntöni kuitenkin hylättiin.

Asiakastuen ohjeiden mukaisesti loin maksupyyntölomakkeen ja lähetin kaikki tarvittavat tiedot, mukaan lukien:

bKash-maksun kuvakaappaus

Tapahtumatunnus

Maksukuitti

Tilitiedot

Tästä huolimatta saan jatkuvasti saman vastauksen, jossa sanotaan, että vastaavaa tapahtumaa ei löydy, ja pyydetään oikeaa kuittia, jonka olen jo antanut useita kertoja.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä missiontcg,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani kohtaamastasi ongelmasta.

Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, ainoa mitä voin suositella on ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi asian selvittämistä varten. Muista, että tämä prosessi voi olla monimutkainen ja kestää jopa kuukauden. Tällaisissa tapauksissa kasinon mahdollisuudet puuttua asiaan ovat usein rajalliset.

Olen pahoillani, ettemme voi tarjota välittömämpää apua tällä hetkellä. Pidän valituksen kuitenkin auki kuukauden ajan ja pyydän teitä pitämään meidät ajan tasalla edistyksestä.

Kiitos ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin,

Veronika