1xBet Casino - Pelaajan talletusongelma on edelleen ratkaisematta.

Aihe: Ratkaisematon talletusongelma - 500 SAR puuttuu (Tilitunnus: [1774819429])

Hyvä Casino Guru -tiimi,

Lähetän valituksen 1xBetin kanssa koskien ratkaisematonta talletusongelmaa.

Syyskuun 7. päivänä talletin 500 SAR 1xBet-tililleni. Summa veloitettiin pankkitililtäni, mutta sitä ei koskaan hyvitetty pelitilini saldolle.

Otin yhteyttä 1xBetin asiakastukeen ja toimitin kaikki tarvittavat tiliotteet ja maksutositteet. He pyysivät aikaa ongelman ratkaisemiseen ja antoivat minulle määräajan 11. syyskuuta asti. Ongelma on kuitenkin edelleen täysin ratkaisematta tänään, 16. syyskuuta.

Vaikka olen toimittanut kaikki vaaditut todisteet ja ottanut toistuvasti yhteyttä heidän tukeensa, saan vain yleisiä vastauksia, joissa todetaan, että "asiakasosasto työskentelee asian parissa". Kukaan ei ole ottanut minuun aktiivisesti yhteyttä, eikä alusta ole suostunut yhteistyöhön tai tarjonnut selkeää ratkaisua.

Pyydän ystävällisesti apuanne tämän asian sovittelussa, jotta tallettamani varat (500 SAR) hyvitetään tililleni mahdollisimman pian.

Kiitos tuestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä FahadZzz,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, ainoa asia, jota suosittelen, on ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava asiaa, mutta muista, että se on monimutkainen prosessi, joka voi kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottuina. Suosittelen myös vahvasti olemaan tallettamatta lisää varoja, ennen kuin ongelma on ratkaistu.

Jos rahat katoavat siirron aikana, kestää jonkin aikaa ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.

Olen pahoillani, ettemme voineet olla juurikaan avuksi nyt. Pidän tämän valituksen auki kuukauden ja pyydän teitä ystävällisesti pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos paljon ymmärryksestänne.

Ystävällisin terveisin,

Tomas