1xBet Casino - Pelaajan talletus on viivästynyt.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä sazmrli38,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, ainoa asia, jota suosittelen, on ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava asiaa, mutta muista, että se on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottuina.

Olen pahoillani, ettemme voineet olla juurikaan avuksi tässä vaiheessa. Pidän valituksen auki kuukauden ja pyydän teitä ystävällisesti pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos paljon ymmärryksestänne.

Ystävällisin terveisin,

Attila G.

Hei Attila,

Haluan ilmoittaa, että varat talletettiin tililleni vasta sen jälkeen, kun tein virallisen valituksen sinulle ja AskGamblersille.

Tämä ei ole ensimmäinen kerta, kun 1xBet on toiminut tällä tavalla; vastaavissa tapauksissa ongelma on ratkaistu vasta sinun ja kansainvälisten valvontajärjestelmien puuttumisen jälkeen. Kysymys kuuluu: miksi käyttäjän on pakko turvautua kansainvälisiin valituksiin perusoikeuksiensa saavuttamiseksi? Miksi ongelmaa ei ratkaista alusta alkaen sen sijaan, että sitä lykätään?

Liitin aiemmin PDF-tiedoston, joka osoittaa asiakaspalvelun osoittaman maksunkierto- ja välinpitämättömyysmäärän ennen kuin otin teihin yhteyttä. Tämä on riittävä todiste alustan vilpillisestä tahdosta puuttuvien talletusten käsittelyssä.

Edellä esitetyn perusteella kieltäydyn tässä vaiheessa sulkemasta tai peruuttamasta valitusta ja vaadin seuraavaa:

1xBetiltä virallinen anteeksipyyntö perusteettomasta viivästyksestä ja vitkuttelusta.

Symbolinen korvaus psyykkisestä vahingosta, hukkaan heitetystä ajasta ja tämän tapahtuman toistumisesta.

Pyydän, että valitus pysyy avoimena, kunnes näihin vaatimuksiin on vastattu, jotta varmistetaan, ettei tämä provosoiva käytös toistu muiden käyttäjien kanssa.

Hyvä sazmrli38, kiitos vastauksestasi.

Ymmärrän täysin turhautumisesi hitaaseen käsittelyaikaan. Koska olet kuitenkin vahvistanut, että kasino on korjannut ongelman ja varat on talletettu tilillesi, meillä ei ole perusteita pyytää kasinolta lisäkorvauksia.

Edellä mainitusta syystä merkitsemme valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Arvostamme yhteistyötäsi ja vahvistustasi. Jos kohtaat tulevaisuudessa ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttaaksemme.

Kiitos ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin,

Attila G.