Intialainen pelaaja kohtasi ongelmia päästäkseen tilinsä talletus- ja kotiutusosioihin, eikä hän pystynyt vahvistamaan henkilöllisyyttään Mobikwikin ja Amazon Payn vaadituilla tiliotteilla, jotka eivät sisältäneet tilinumeroita tai ladattavia tiliotteita. Huolimatta yrityksistään noudattaa vahvistuspyyntöjä, hän kamppaili täyttääkseen kasinon vaatimukset ja pyysi apua tilinsä palauttamisessa. Valitustiimi pidensi tutkimusaikaa, mutta lopulta hylkäsi valituksen, koska pelaaja ei vastannut jatkokysymyksiin.
1xBet Casino - Pelaajan pääsy tilille on rajoitettu.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 2 130 INR
1xBet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösTilinumeroni 299474389
käytössä 1.6.2021 alkaen
En pääse sekä tilini talletus- että kotiutusosioon. Kun otin yhteyttä CS:ään, he käskivät ottaa yhteyttä turvallisuuteen sähköpostitse, minkä olen tehnyt. Olen lähettänyt selfien, jossa on todisteet, tunnista kaikki.
Nyt he kysyvät minulta tiliotteen, mihin tein talletukset.
Tein talletuksen Mobikwik-lompakolla (lompakkopohjainen UPI-maksu) Mitään pankkia ei ole linkitetty Mobikwik-lompakkoon. Käytän UPI nopeaa menetelmää tallettaakseni 1xbetissä Mobikwik-lompakolla. TILINUMEROA ei ole. Mobikwik-lompakossa on vain upi, sähköpostitunnus ja puhelinnumero.
Huolimatta mobikwikin toimittamasta tiliotteen lähettämisestä, 1xbet pyytää minua lähettämään tiliotteen, jossa on TILINUMERO. Kuinka annan tilinumeron mobikwikille, kun lompakossani ei ole tilinumeroa tai pankkia.?
Käytin myös Amazon Payta UPI:n tallettamiseen, mutta amazon pay ei anna tiliotteita ladattavaksi, mutta 1xbet pyytää minua PDF-muodossa. Kuinka voin antaa sellaisen, kun amazon paylla ei ole mahdollisuutta ladata tiliote
Olen käyttänyt 4 vuotta.
Auta minua saamaan tilini takaisin.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei yeshwanth111,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi 1xBet Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Eikö sähköposteissasi tai suoraan käytetyissä sovelluksissa ole maksuvahvistusta talletuksistasi? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösSain rahaa, mutta en tiedä miksi he estivät minut.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei yeshwanth111,
Kiva kuulla, että rahat ovat saapuneet.
Huomaa, että kun sinulla ei ole saldoa kasinotililläsi, heillä on oikeus sulkea se ilman selitystä tai syytä.
Voisimmeko auttaa sinua muussa?
Automaattinen käännös:
