1xBet Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt kuukausia.

Olen odottanut kotiutusta ja tilin sulkemista 10 kuukautta, ja kaikki alkoi yksinkertaisesta vahvistuksesta. Pidin kirjaimellisesti videoneuvottelun tiimin kanssa ja toimitin kaikki mahdolliset asiakirjat, mutta odotan silti myönteistä vastausta.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Rakas kanpeki,

Kiitos valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kohtaamistasi vaikeuksista ja arvostan sitä, että toit asian tietoomme. Jotta ymmärtäisin tilanteen täysin ja voisin auttaa sinua mahdollisimman nopeasti, voisitteko vastata muutamaan lyhyeen kysymykseen?

• Ymmärsinkö oikein, että sinulla on edelleen pääsy kasinotilillesi?
• Milloin tarkalleen ottaen pyysit tätä nostoa?
• Oletko aiemmin tehnyt onnistuneita nostoja tililtäsi?
• Kertyivätkö voittosi bonuksen ollessa aktiivinen vai ilman aktiivista bonusta? Jos bonus oli aktiivinen, määritä mikä bonus.

Teemme parhaamme ratkaistaksemme tämän ongelman viipymättä. Kiitos vastauksestasi jo etukäteen.

Ystävällisin terveisin,

Kristina