1xBet Casino - Kasino takavarikoi pelaajan varat.

Hyvä Casino Guru -tiimi,

Olen tekemässä uutta virallista valitusta 1xBet Casinoa vastaan ​​laittomasta 122 559 MAD:n henkilökohtaisten varojeni takavarikoinnista pelaajatunnuksella [muokattu].

Rekisteröin henkilökohtaisen pelitilini käyttämällä aitoa henkilöllisyystodistustani (Marokon kansallinen henkilökortti). Pelitililleni ladattiin onnistuneesti 122 559 MAD:n saldo. Heti kun varat hyvitettiin tililleni, 1xBet kuitenkin esti kaikki kotiutustoiminnot ja lukitsi tilini ominaisuudet.

Olen noudattanut tarkasti heidän turvallisuustiiminsä jokaista ohjetta. Latasin virallisen henkilöllisyystodistukseni palvelimelle, toimitin kaikki kuitit tapahtumista ja suoritin onnistuneesti NELJÄ erillistä live-videovahvistuskonferenssia heidän vaatimustenmukaisuusosastonsa kanssa. Henkilöllisyyteni on kiistaton, ja varat kuuluvat minulle henkilökohtaisesti.

Täydellisestä vahvistuksesta huolimatta 1xBet Security (tukipyyntö #[muokattu]) on virallisesti ilmoittanut, että vahvistukseni epäonnistui, ja he ovat avoimesti kieltäytyneet vapauttamasta tai palauttamasta rahojani. He uhkaavat sulkea tilini pysyvästi ja varastaa 122 559 MAD:n sijoitukseni.

Koska Casino Guru sovittelee yksittäisten pelaajien varojen jäädyttämistä ja epäoikeudenmukaista takavarikointia koskevia riitoja, pyydän tiimiänne kiireellisesti tutkimaan tätä räikeää maksun epäämistä ja auttamaan minua saamaan takaisin pääomani.

Pelaajan tiedot:

- Pelaajan tunnus: [muokattu]

- Maa: Marokko

- Kiistelty saldo: [muokattu]

- Turvallisuuslippu: [muokattu]

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä Lamiaa100,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta voin ymmärtää tilanteen.

Voisitko ystävällisesti antaa tapahtumien aikajanan?

• rekisteröintipäivämäärä
• talletuspäivämäärä (jos talletuksia on useita, ilmoita päivämäärät vastaavan summan kera)
• päivämäärä, jolloin KYC aloitettiin
• neljän videopuhelun päivämäärät
• päivämäärä, jolloin tilisi estettiin

Mitä asiakirjoja sinua pyydettiin toimittamaan prosessin aikana? Lähetä ne edelleen jean.s@casino.guru .

Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Jean