Alankomaalainen pelaaja on kohdannut ongelmia 1xBetin pidättäessä hänen vahvistettua VIP-käteispalautustaan 68 609,72 THB väitettyjen teknisten ongelmien vuoksi. Vaikka asiakastuki myönsi kirjallisesti, että vika on kasinolla, johto kieltäytyy korjaamasta saldoa ja on uhannut tilin sulkemisella.
1xBet Casino - Kasino pidättää pelaajan varoja.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
6d 18h 18m 49s
1xBet Casino
Turvaluokitus 7.4 Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
8 tuntia sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 tuntia sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Voisitko selventää, aktivoitko bonuksen manuaalisesti vai myönnettiinkö se automaattisesti?
- Voisitko dokumentoida nettotappiosi kyseiseltä ajanjaksolta ja jakaa kanssani vaatimuksesi tueksi tarvittavat todisteet?
- Voisitko ystävällisesti lähettää minulle linkin siihen bonukseen, johon viittaat?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Attila
Automaattinen käännös:
