1win Casino - Pelaajan turnauksen voitot viivästyvät.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi 1win Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Onko tiliisi pääsy? Voitko kirjautua sisään?
• Oletko tehnyt aiemmin maksuja kasinolta?
• Voisitko vahvistaa, että tilisi on vahvistettu?
• Voisitko kertoa minulle, miten kävit keskustelua kasinon kanssa tästä ongelmasta? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Kyllä, tili on käytettävissä.

Aiemmat maksut 1. helmikuuta.

Tilini on vahvistettu.

.

1Win keksii tekosyitä joka päivä.. Turnauksen päättymisestä on kulunut 23 päivää.. Vieläkään ei ole tullut ratkaisua, ei kertaakaan oikeaa vastausta, ja he keksivät vain tekosyyn odottaa, että ollaan viimeisessä vaiheessa. Mutta nyt se on liikaa, ryhdykää vakaviin toimiin asian suhteen.

Katsokaa tätä chat-kuvakaappausta, jossa he sanovat, että kuponkini on viimeisessä vaiheessa ja manuaalinen tarkastus on jäljellä, nyt kun 23 päivää on kulunut. Joka päivä he ostavat aikaa keksimällä uusia tekosyitä. Auttakaa minua, tarvitsen voittosummani.

Hyvä Raj897,

Kiitos yhteistyöstäsi ja kaikkien tarvittavien tietojen toimittamisesta. Arvostan todella aikaa ja vaivaa, jonka olet tähän mennessä käyttänyt kaiken jakamiseen kanssamme.

Valituksesi siirtyy nyt prosessimme seuraavaan vaiheeseen, ja sen käsittelee nimetty ratkaisijasi, Michal ( michal.k@casino.guru ). Tämä on vakiovaihe menettelyssämme, sillä Ratkaisija ottaa suoraan vastuulleen viestinnän kasinon kanssa ja hallinnoi tapaustasi tästä eteenpäin.

Sinulta ei vaadita tällä hetkellä mitään toimia. Ratkaisijasi ottaa sinuun yhteyttä tämän ketjun kautta, jos lisätietoja tarvitaan. Voit olla varma, että tapauksesi on erittäin pätevissä käsissä.

Toivon sinulle onnea ja toivon, että tapauksesi ratkeaa pian sinua tyydyttävällä tavalla.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Hei Raj897,

Olen Michal, ja olen ottanut valituksesi hoitaakseni. Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon selvittääkseni asiaa tarkemmin.

Haluamme kutsua 1win Casinon mukaan keskusteluun.

Hyvä 1win Casino,

Olen yhteydessä kysyäkseni turnausvoittojen maksun tilannetta, koska turnauksen päättymisestä on nyt kulunut huomattava aika.

Ymmärrämme, että tietyt prosessit voivat toisinaan kestää odotettua kauemmin, mutta uskomme myös, että oikea-aikainen ja selkeä viestintä on avainasemassa pelaajien luottamuksen säilyttämisessä. Tässä vaiheessa asia on edelleen ratkaisematta, ja arvostaisimme suuresti selvennystäsi siitä, milloin pelaaja voi odottaa positiivista päivitystä tai mieluiten ratkaisua.

Kuten aina, vaadimme hyvämaineisilta kasinoilta korkeita standardeja pelaajien huolenaiheiden oikeudenmukaisessa ja tehokkaassa käsittelyssä, ja olemme varmoja, että tiiminne jakaa tämän sitoumuksen.

Jos tähän tapaukseen liittyy erityisiä tekijöitä, joita ei voida jakaa julkisesti, ota rohkeasti yhteyttä minuun suoraan osoitteessa michal.k@casino.guru Tarkistan mielelläni kaikki antamasi lisäselvitykset.

Odotan innolla vastaustasi.

Hei!

Kiitos yhteydenotostasi.

Olemme tarkistaneet pyyntösi tiedot ja olemme valmiita antamaan lisätietoja:

Hakemus käsiteltiin onnistuneesti 3. maaliskuuta.

Voitot 213 600 INR on lisätty pelitilille.

Kaikki tämän hakemuksen varat on hyvitetty kokonaisuudessaan saldolle. Jos sinulla on kysyttävää muista toiminnoista tai tarvitset lisätietoja, ota meihin yhteyttä. Olemme aina yhteydessä!

Vilpittömästi,

1 voiton joukkue.

En ole vielä voittanut rahaa...

Hyvä 1win Casino,

Lähettäkää minulle kaikki todisteet, jotka vahvistavat 213 600 INR:n voittojen hyvittämisen pelaajan pelitilille, kuten edellä mainitsitte.

Jos se on sinulle kätevämpää, voit lähettää sen suoraan sähköpostiini osoitteeseen michal.k@casino.guru .