1win Casino - Pelaajan tili on suljettu.

Tililtäni pyydettiin vahvistusta, minkä teinkin. Tilini näytti vahvistuksen ja se oli hyväksytty. Seuraavaksi he estivät minut ilman syytä.

Olen lähettänyt heille joka päivä viestiä ja pyytänyt tiliäni takaisin, mutta he jättävät minut jatkuvasti huomiotta.

auta minua

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä Ezeguwboy,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani kohtaamastasi ongelmasta. Saanko kysyä teiltä muutaman kysymyksen, jotta voin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Onko mahdollista, että joku taloudessasi oleva tai samaa IP-osoitetta käyttävä henkilö on myös luonut tilin tälle kasinolle?
• Oletko kirjautunut kasinotilillesi vain henkilökohtaisella laitteellasi vai oletko käyttänyt myös jaettua laitetta? Lisäksi, onko taloudessasi ketään muuta, jolla on saattanut olla pääsy laitteellesi ja jolla on myös tili tässä kasinossa?
• Minkä tyyppisiä pelejä pelasit tällä kasinolla?
• Keräsitkö voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Veronika