Intialainen pelaaja kohtasi ongelman, kun 1Win Casino oli estänyt hänen tilinsä väitetyn useiden tilien rikkomisen vuoksi, minkä hän kiisti. Hän pyysi 15 000 INR:n talletuksensa palauttamista ja selvennystä tilin sulkemiseen liittyen. Valitustiimi tarkisti tapauksen, mutta havaitsi, että pelaaja oli aiemmin tehnyt valituksen, joka oli suljettu kasinon hyväksi toimitettujen todisteiden perusteella. Tämän seurauksena valitus hylättiin, ja pelaajaa kehotettiin olemaan tekemättä samaa valitusta uudelleen.
1win Casino - Pelaajan tili on suljettu.
Suljettu
Tuomiomme
Muu
Määrä: 16 800 INR
1win Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösHyvä hkaliraman17,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Onko mahdollista, että joku kotitaloudestasi tai samaa IP-osoitetta käyttävä henkilö on myös luonut tilin tälle kasinolle?
- Läpäisitkö vahvistuksen ennen kuin menetit tilin käyttöoikeuden?
- Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös1) En tiedä siitä selkeästi, mutta kyllä veljeni pelasi myös 1win, mutta hänen puhelimessaan ei minun . Ja hänellä on eri tili ja minun on erilainen kuin sähköpostit.
2) kyllä, olen läpäissyt varmistukseni ennen kuin menetän tilini, jopa olen tehnyt nostoja tililtäni, mutta 10-15 tunnin kuluttua se estetään ja nostoa ei myöskään ole vastaanotettu.
3) ei, en ole koskenut bounukseen, pelasin juuri talletussummallani
Äiti, pyydän sinua ystävällisesti, jos vahingossa saan useita tilejä, pyydä kasinoa antamaan anteeksi vain kerran, enkä tee sitä enää koskaan, koska en ole tietoinen säännöistä. Lupaan lukea ja noudattaa kaikkia sääntöjä tästä lähtien, mutta anna minulle yksi mahdollisuus.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösKiitos paljon vastauksestasi, hkaliraman17. Voisitko välittää kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä minulle? kristina.s@casino.guru Vaihtoehtoisesti voit lähettää sen tänne. Kiitos etukäteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösJoo, lähetän sähköpostia nostoistani kuvakaappausten kera ennen porttikieltoa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösPaljon kiitoksia yhteistyöstäsi, hkaliraman17. Välitän nyt valituksesi kollegalleni Adamille ( adam.m@casino.guru ), joka on käytettävissäsi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösHei hkaliraman17,
Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni, voinko auttaa.
Haluamme kutsua 1win Casinon liittymään keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä 1win Casino,
Voitteko antaa lisätietoja pelaajan ilmeisestä useiden tilien käytöstä? Kaikki asiaankuuluvat tukevat todisteet voidaan toimittaa tässä tai sähköpostiini. adam.m@casino.guru .
Ystävällisin terveisin,
Aatami
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösHyvää iltapäivää
Olemme lähettäneet kirjeen sähköpostiosoitteeseesi. Ole hyvä ja katso se.
Ystävällisin terveisin, 1win-tiimi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösKiitos vastauksestasi, 1win Casino.
Hyvä hkaliraman17,
Näyttää siltä, että olet jo tehnyt tämän valituksen meille aiemmin, ja se suljettiin kasinon eduksi toimitettujen todisteiden perusteella. Näin ollen emme jatka tämän tapauksen sovittelua ja valitus hylätään.
Pyydän ystävällisesti, ettet tee samaa valitusta uudelleen.
Ystävällisin terveisin,
Aatami
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
