1win Casino - Pelaajan tili on estetty ja kotiutukset viivästyvät.

Hei, tein noston kasinolta 7. maaliskuuta 1winin asiakaspalvelijan kautta. Asiakaspalvelija kertoi minulle, että nosto oli käsitelty, mutta minun piti hankkia hänelle koodi noston loppuun saattamiseksi. No, näin se yleensä tapahtuu, niin mekin yleensä teemme. Joten yleensä kirjaudun sisään ja saan koodin, mutta tällä kertaa huomasin, että olin kirjautunut ulos enkä pystynyt edes kirjautumaan sisään.

Sain sähköpostin, jossa ilmoitettiin, että tilini on estetty. Yritykseni ottaa heihin yhteyttä sähköpostitse ovat epäonnistuneet, eivätkä he koskaan vastaa. Haluan vain nostokoodin varojeni saamiseksi. Vaikuttaa siltä, ​​että he vain estävät tilejä, kun haluavat. Tosin tilini oli vahvistettu vasta muutamaa tuntia ennen tuota tapahtumaa.

Voisitteko ystävällisesti auttaa nostokoodin saamisessa? He sanoivat, että minun pitäisi ottaa yhteyttä sähköpostitse, mutta he eivät vastaa sähköpostiin.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi 1win Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Onko pelaajatilisi käytettävissäsi?
• Onko tilisi vahvistettu?
• Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia kasinolta samalla maksutavalla?
• Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?
• Voisitko kertoa minulle, miten kävit keskustelua kasinon kanssa tästä ongelmasta? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas