Kolumbialainen pelaaja oli tallettanut rahaa 1win Casinolle, mutta varoja ei ollut lisätty kasinotilille, vaikka ne oli vähennetty hänen pankkitililtä. Olimme ehdottaneet pelaajaa ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaansa tutkiakseen, koska se oli monimutkainen prosessi, joka voi kestää noin kuukauden. Neuvoimme häntä myös olemaan tallettamatta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu. Valitettavasti pelaaja ei vastannut lisäviestiimme, joten lopetimme valituksen.
1win Casino - Pelaajan talletusta ei ole hyvitetty kasinon tilille.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: $10 000 COP
1win Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösEn ole saanut 1win täyttöä, vaikka se on vähennetty pankkitililtäni
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä lgalvarez1605,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän täytyy tutkia asiaa, mutta muista, että se on monimutkainen prosessi, joka voi kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu. Suosittelen myös vahvasti olemaan tallettamatta enempää varoja, kunnes ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla nyt paljon avuksi. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
