Bangladeshilainen pelaaja ilmoitti ongelmasta 418,06 USDT:n talletuksessaan 1win-tililleen, minkä hän vahvisti onnistuneella lohkoketjutapahtumalla. Vaikka 1winin tuki toimitti todisteet tapahtumasta, he väittivät, etteivät he saaneet talletusta eivätkä tarjonneet selkeää ratkaisua. Ongelma ratkesi, kun pelaaja merkitsi valituksen ratkaistuksi, mikä osoittaa, että tyydyttävään lopputulokseen oli päästy valitustiimin kanssa käydyn kommunikoinnin kautta.
1win Casino - Pelaajan talletus on viivästynyt.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 418 USD₮
1win Casino
Turvaluokitus 8.7 KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösAihe: 1win ei hyvitä 418,06 USDT ERC20 -talletusta vahvistetusta lohkoketjutapahtumasta huolimatta
Kasino: 1 voitto
Tapahtuman päivämäärä: 10. elokuuta 2025
Kyseinen summa: 418,06 USDT (ERC20)
Kuvaus: Talletin 418,06 USDT (ERC20) 1win-tililleni käyttämällä heidän kassaosiossa annettua talletusosoitetta. Siirto lähetettiin täsmälleen 1winin talletussivulla näkyvään osoitteeseen: 0x7D5aec19716484c291590171c4a6fe0631c31858
Transaktiotiedot:
Transaktiohajautus: 0x4192b5b2321d37e567107097726e158381cff73eda769f2cb938dd23cd42caec
Lähettäjä: 0xaA71c32BFF912e154f22E828d45e4217C7E168c3
Vastaanottaja: 0x7D5aec19716484c291590171c4a6fe0631c31858
Summa: 418,06 USDT
Verkko: Ethereum ERC20
Tila: ONNISTUI (192 vahvistusta)
Aikaleima: 10. elokuuta 2025, klo 15.07.35 UTC
Vahvistin Etherscanilla, että maksutapahtuma onnistui, ja lähetin todisteet 1winin tukitiimille, mukaan lukien kuvakaappauksia seuraavista:
Etherscanin tapahtumasivu, joka näyttää onnistumisen.
1win-tilini talletusosoite (vastaa käytettyä osoitetta).
Tilini saldo ennen ja jälkeen tapahtuman.
1winin vastaus: Tukitiimi kertoi minulle, etteivät he "saaneet" talletusta eivätkä ole hyvittäneet sitä tililleni. He eivät ole antaneet selkeää selitystä tai aikataulua ratkaisulle.
Miksi mielestäni tämä on epäreilua: Tämä on vahvistettu lohkoketjutapahtuma 1winin antamaan täsmälleen talletusosoitteeseen. Tililleni hyvittämisen tai talletuksen palauttamisen kieltäytyminen on varojeni pidättämistä ilman perustetta.
Pyydetty ratkaisu: Välitön hyvitys 418,06 USDT 1win-päälompakkooni.
Jos he eivät voi hyvittää rahaa, täysi hyvitys alkuperäiseen lähetysosoitteeseeni.
Liitteet toimitettuna:
Kuvakaappaus Etherscan-tapahtuman vahvistuksesta.
Kuvakaappaus 1win-talletusosoitesivusta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä pelaaja,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi 1win Casinon kanssa. Oliko tämä ensimmäinen talletuksesi tässä kasinossa? Voitko jakaa kuvakaappauksia talletushistoriastasi kasinolla? Voisitko selventää, oletko yrittänyt ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi tämän ongelman tiimoilta?
Voisitteko välittää kaikki asiaankuuluvat viestit kasinon ja maksupalveluntarjoajasi kanssa? natalia.b@casino.gur sinä ?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Odotan innolla yhteydenottoasi.
Ystävällisin terveisin,
Natalia
Tärkeä ilmoitus:
Casino.Guru ei koskaan pyydä maksuja tai pääsyä tileillesi KYC-prosessin suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino.Gurulta ja tekee tällaisen pyynnön, älä jaa mitään tietoja.
Otamme yhteyttä pelaajiin vain tämän virallisen valitusketjun kautta tai @casino.guru -sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista ratkaisijan sähköpostiosoite napsauttamalla heidän avatariaan, joka näkyy virallisessa valitusketjussa.
Jos jokin näyttää epäilyttävältä, ota meihin suoraan yhteyttä.
Pysy turvassa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä ridwanurrahmandipu,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Haluamme kertoa kaikille tätä tapausta seuraaville, että pelaaja on merkinnyt tämän valituksen ratkaistuksi asianmukaisella painikkeella.
Hyvä ridwanurrahmandipu,
Kiva kuulla, että ongelmasi on ratkennut. Merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Kiitos yhteistyöstäsi ja vahvistuksesta. Jos kohtaat tulevaisuudessa ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa, ota rohkeasti yhteyttä valitusten ratkaisukeskukseemme. Me olemme tukenasi.
Kuten aina, palvelumme ovat ilmaisia, emmekä me hyväksy minkäänlaista palvelurahaa. Arvostaisimme kuitenkin suuresti, jos voisit käyttää hetken ja jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Rehellinen arvostelu mahdollisten parannusehdotusten kera olisi uskomattoman arvokas. Se voi myös auttaa muita, jotka pohtivat ottavansa meihin yhteyttä saadakseen apua nettikasinoihin liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi ja palautteestasi.
Parhain terveisin,
Natalia
Hyvä ridwanurrahmandipu,
Kiva kuulla, että ongelmasi on ratkennut. Merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Kiitos yhteistyöstäsi ja vahvistuksesta. Jos kohtaat tulevaisuudessa ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa, ota rohkeasti yhteyttä valitusten ratkaisukeskukseemme. Me olemme tukenasi.
Kuten aina, palvelumme ovat ilmaisia, emmekä me hyväksy minkäänlaista palvelurahaa. Arvostaisimme kuitenkin suuresti, jos voisit käyttää hetken ja jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Rehellinen arvostelu mahdollisten parannusehdotusten kera olisi uskomattoman arvokas. Se voi myös auttaa muita, jotka pohtivat ottavansa meihin yhteyttä saadakseen apua nettikasinoihin liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi ja palautteestasi.
Parhain terveisin,
Natalia
Automaattinen käännös:
