Eteläkorealainen pelaaja oli tallettanut 12 574 Etelä-Korean wonia 1win Casinolle, mutta siirto ei toteutunut. Tukeen yhteydenoton jälkeen häntä pyydettiin odottamaan 30 minuuttia ja sitten 7 päivää, kunnes hänelle ilmoitettiin, että kyseessä oli maksujärjestelmäongelma ilman ratkaisua tai aikataulua. Valitustiimi ei pystynyt jatkamaan tutkintaa tai tarjoamaan ratkaisuja pelaajan vastauksen puutteen vuoksi. Tämän seurauksena valitus suljettiin, mutta pelaajalla oli mahdollisuus avata se uudelleen tulevaisuudessa.
1win Casino - Pelaajan talletus on viivästynyt.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 12 574 ₩
1win Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös
Hei, talletin 12 574 KRW (USDT-TRX) 1win Casinolle.
Talletus ei kuitenkaan mennyt läpi, joten otin yhteyttä tukeen. He käskivät minun odottaa 30 minuuttia. Odotettuani he antoivat Telegram-botin linkin ja kyselykoodin ja käskivät minun odottaa vielä 7 päivää.
Seitsemän päivän kuluttua otin heihin uudelleen yhteyttä, ja he sanoivat vain, että kyseessä oli maksujärjestelmäongelma. He eivät kertoneet minulle, kuinka kauan minun pitäisi odottaa, ja lopettivat keskustelun äkisti.
Tapahtumatunnus: ce1836b459b683c6fd9350fb66ebcccf0eea4f0313aae7c00cd0e70c887b97bf
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä youbotmaguni,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi 1win Casinon kanssa.
Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.
- Oliko tämä ensimmäinen talletuksesi tässä kasinossa?
- Mikä on siirron tila kasinon talletushistorian mukaan, joka löytyy pelaajaprofiilistasi? Voisitko jakaa kuvakaappauksen?
- Voisitko jakaa kanssani viestintäsi kasinon kanssa? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita sähköpostiosoitteeseeni osoitteeseen [email protected] tai lähetä kuvakaappauksia tänne
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla yhteydenottoasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä youbotmaguni,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös
Ikävä kyllä joudumme kertomaan, että koska pelaaja ei vastaa viesteihimme, kyselyihimme ja muistutuksiimme, emme pysty tällä hetkellä jatkamaan tutkimuksia tai tarjoamaan mahdollisia ratkaisuja. Näin ollen joudumme sulkemaan tämän valituksen.
Huomaathan, että pelaajalle jää mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa, mikäli hän päättää jatkaa kommunikaatiota. Me olemme edelleen avoimia avustamaan asian ratkaisemisessa, mikäli pelaaja päättää ottaa uudelleen yhteyttä.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Tomas
Casino.Guru
Huomaathan, että pelaajalle jää mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa, mikäli hän päättää jatkaa kommunikaatiota. Me olemme edelleen avoimia avustamaan asian ratkaisemisessa, mikäli pelaaja päättää ottaa uudelleen yhteyttä.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Tomas
Casino.Guru
Automaattinen käännös:
