1win Casino - Pelaajan talletus on viivästynyt.

Hei

Talletin heidän tililleen 21,2 Tetheriä (USDT) 5. toukokuuta 2026, mutta varoja ei lisätty pelitililleni. Kaikki yritykseni ratkaista ongelma olivat tuloksetta; he pyysivät henkilöllisyystodistuksia, ja minä toimitin kaikki vaaditut asiakirjat. Vaikka henkilöllisyyteni vahvistettiin, talletus on edelleen "odottava"-tilassa.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei mohsenmoini1368,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi 1win Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Onko pelaajatilillesi pääsy? Voitko kirjautua sisään?
• Voisitko jakaa kuvakaappauksen maksuohjeista sellaisina kuin ne näkyvät, kun yrität tallettaa kasinolle?
• Voisitko jakaa tapahtuman tiivisteen (hash), jotta voimme tarkistaa sen hyvämaineisella lohkoketjuselaimella?
• Voisitko kertoa minulle, miten kävit keskustelua kasinon kanssa tästä ongelmasta? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita osoitteeseen jean.s@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Jean