1win Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt.

Hei. Rekisteröidyin 1winiin vuonna 2024 ja olen käyttänyt tiliäni yksinomaan kryptovaluuttatapahtumiin. Kaikki talletukset ja nostot on tehty kryptovaluutoilla ilman ongelmia.

Maaliskuussa 2026 kryptovaluuttojen nostomahdollisuus katosi kokonaan tililtäni.

Tukihenkilökunta ilmoitti minulle, että tilini valuutan (BYN) vuoksi kotiutukset ovat nyt mahdollisia vain pankkikorteilla.

Yritin useita nostoja eri pankkikorteille, mutta kaikki tapahtumat peruutettiin 1winin puolella. Pankkini vahvisti, ettei heidän puoleltaan hylätty yhtään tapahtumaa. Tukipalvelu ei anna selkeää selitystä ja ehdottaa vain uudelleenyritystä.

Olen jo läpäissyt tilin vahvistuksen (KYC), joten henkilöllisyyteen tai vaatimustenmukaisuuteen liittyviä rajoituksia ei ole.

Tässä vaiheessa:

- Kryptovaluuttojen nosto ei ole enää saatavilla

-Pankkisiirto ei toimi

- Ratkaisua ei tarjota

Olen valmis vahvistamaan sekä kryptovaluuttalompakkoni että pankkikorttini omistajuuden tarvittaessa.

Pyydän:

1. Nostoni välitön käsittely

2. Kryptovaluutan nostomenetelmän palauttaminen TAI

3. Toimiva vieroitusvaihtoehto

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä Balen,

Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi 1win Casinon kanssa. Ymmärräthän, että maksutapojen valikoimaa ja saatavuutta ei yksinomaan hallinnoi kasino. Useat tekijät, kuten lupaviranomainen, maantieteellinen sijainti, sopimukset maksupalveluntarjoajien kanssa ja pankkien rajoitukset, vaikuttavat kaikki merkittävästi. Jos maksutapa oli käytettävissä talletuksille, se ei välttämättä tarkoita, että sitä tarjotaan myös kotiutuksille. Se voidaan myös lopettaa milloin tahansa. Valitettavasti kasinot ovat joskus voimattomia ja rajoitettuja tarjoamaan maksutapoja asiakkailleen. Voisitko kertoa, oletko saanut tietoa muista vaihtoehtoisista tavoista kotiuttaa voittojasi? Jos olet, näkyvätkö kotiutukset tililläsi odottavina?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Attila