Argentiinalainen pelaaja oli kohdannut ongelmia voittojen nostamisessa kasinolta, koska hänen sähköpostistaan puuttui vahvistuskoodi. Huolimatta yrityksistämme ottaa yhteyttä ja pyytää lisätietoja ongelman ratkaisemiseksi, pelaaja ei vastannut. Siksi emme voineet jatkaa tutkimusta ja jouduimme hylkäämään valituksen.
1win Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy vahvistuskoodiongelman vuoksi.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: $35 000 ARS
1win Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvää iltapäivää, tänään yritin tehdä nostoa ja odotan edelleen vahvistuskoodia, jonka piti lähettää sähköpostiini. Kun en nähnyt koodia tuntikausia postilaatikossani, päätin tehdä valituksen. En ymmärrä ongelmaa, koska olen onnistunut tallettamaan kasinotilille ilman ongelmia, mutta kun tulee kotiutukseen, en saa vahvistuskoodia. Sähköpostiosoitteeni on oikea, minkä vuoksi en voi ymmärtää, mikä on vialla, ja tarvitsen tämän asian pikaisesti ratkaistavaksi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä paolaquiroga1,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi 1win Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Voisitteko neuvoa, jos otitte yhteyttä kasinotukeen asiassa? Millaisen vastauksen olet saanut?
- Milloin pyysit vahvistussähköpostin lähettämistä sinulle? Onko tilisi vahvistus muuten valmis?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
