Meksikolainen pelaaja pyysi peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Maksua ei ole vielä käsitelty. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
1win Casino - Pelaaja väittää, että maksu on viivästynyt.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: Mex$19 000
1win Casino
Turvaluokitus 8.4 KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösHei mitä kuuluu, hyvää huomenta, 1 kuukausi sitten aloitin pelaamisen tällä kasinolla, totuus on, että laitoin siihen suuren summan, olin lukenut vähän tästä kasinosta ja arveltiin, että nostot olivat melkein välittömiä, Halusin lopettaa pelaamisen ja ottaa tuloni, ja kauppa jäi vain kesken. Vahvistin henkilöllisyyteni sähköpostitse kasinon tuesta, he kertoivat minulle, että henkilöllisyyden rekisteröinti onnistui ja että voin tehdä kotiutukseni, mutta nyt vireillä olevasta tapahtumasta (oranssi väri) se peruuntuu automaattisesti kasinolta tunnin jälkeen. Kasino on ottanut minuun yhteyttä melkein joka päivä ja vastaukset ovat huonoja. Tarvitsen apua, kiitos. Siitä on yli kaksi viikkoa, enkä edelleenkään voi nostaa rahojani.
Liitän mukaan todisteet epäonnistuneista nostoista (kaksi viimeistä punaista peruutti kasino) muut punaiset olivat minun yrityksiäni eikä mitään, sitten viimeisellä yritykselläni halusin nostaa kaikki rahani ja aika kului ja kasino peruuntui.
Juuri nyt minulla on nosto tehty tänään, koska olen yrittänyt siitä lähtien, kun kasino on kieltänyt sen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä donaldoking,
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä donaldoking,
Oletko jo saanut nostosi kasinolta?
Oletko jo saanut nostosi kasinolta?
Automaattinen käännös:
