Azerbaidžanista kotoisin oleva pelaaja, joka kamppaili peliriippuvuuden kanssa, sulki itsensä pois 1win Casinosta, mutta pystyi avaamaan yli 10 uutta tiliä ja jatkamaan pelaamista ilman vahvistusta. Pelaaja kyseenalaisti kasinon itsesulkukäytäntöjen tehokkuuden. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme, mikä esti jatkotutkinnan tai ratkaisun.
1win Casino - Pelaaja arvostelee tehottomia itsensä sulkemiskäytäntöjä.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: ??
1win Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei. Olen pakkopeluri, olen menettänyt yli 80 000 dollaria online-kasinoille, noin vuosi sitten päätin sulkea itsensä pois 1win kasinosta, lähetin sähköpostia support@1win.xyz ja security@1win.xyz ja muutaman tunnin kuluttua tilini estettiin, mutta ongelmani on, että voin silti avata uuden tilin ja pelata uhkapelejä. Minulla on luultavasti yli 10 tiliä 1win kasinolla, ja aina kun minulla ei ole mitään ongelmia talletusten tai nostojen kanssa, nämä kaverit eivät vahvista tiliä. Käskin heitä erityisesti estämään tilini peliriippuvuusongelmien takia, mutta olen voinut avata uusia tilejä ja menettää enemmän rahaa. Heidän pitäisi työskennellä itsesulkeutumiskäytäntöjensä mukaisesti, pakonomaiset pelaajat voivat avata rajattoman määrän tilejä
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösRakas blowfly,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ennen kuin otamme yhteyttä kasinoon ja kysymme heidän näkemystään, voisitko lähettää sähköpostit tai kuvakaappaukset, jotka osoittavat, että olet lähettänyt itsesulkupyynnön? Minun sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru .
- Ilmoititko pyynnössä, kuinka pitkäksi ajaksi haluat tilisi jäädytettävän ja syyn miksi?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä blowfly,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösValitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.
Automaattinen käännös:
