Pelaaja Yhdistyneestä kuningaskunnasta oli pyytänyt vetäytymistä ennen valituksensa jättämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ollut vielä saatu. Ongelma ratkesi, kun pelaaja seurasi useita kertoja, mikä johti vahvistukseen, että nostoa käsitellään. Lopulta pelaaja sai maksun, ja valitusryhmä merkitsi valituksen ratkaistuksi.
1Red Casino - Pelaajan nosto on viivästynyt.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: £2 794
1Red Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKävi KYC-vahvistuksen läpi ja varmistettiin täysin.
talletti 1700 puntaa ja voitti 2794 puntaa ja kotiutti. Ehtojen tila on 0–48 tuntia, ja nyt se on 3 päivää, ja joka kerta kun he sanovat, että se tulee pian / se tulee pian, mutta ei koskaan.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei mullen103,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme nostoon liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt noston, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
PS: Alkuperäinen vastauksemme luotiin valituksen lähettämisen yhteydessä antamiesi tietojen perusteella. Jos on tapahtunut väärinkäsitys ja ongelma on erilainen tai enemmän kuin vain viivästynyt maksu, voit olla varma, että tarkistamme tiedot huolellisesti ja palaamme asiaan mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme nostoon liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt noston, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
PS: Alkuperäinen vastauksemme luotiin valituksen lähettämisen yhteydessä antamiesi tietojen perusteella. Jos on tapahtunut väärinkäsitys ja ongelma on erilainen tai enemmän kuin vain viivästynyt maksu, voit olla varma, että tarkistamme tiedot huolellisesti ja palaamme asiaan mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKiitos
Minusta heidän pitäisi vain noudattaa ehtojaan ja prosessiaan sanomansa ajan sisällä - minkä vuoksi valitsin heidät alun perin.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHain tänään ja sain seuraavan vastauksen.
10:59
Olen jo huolehtinut kotiutustietojesi päivittämisestä tänään, joten rahasi ovat matkalla sinulle pian. Ei tarvitse huolehtia! Vielä vähän ja pyyntösi käsitellään kokonaan!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösVastattu yksityisviestiin
Taas jahdattiin
08:59
Sikäli kuin näen, kotiutustasi käsitellään parhaillaan. Kaikki kotiutukset käsitellään saapumisjärjestyksessä. Yritän tehdä kaiken mahdollisimman nopeasti, mutta talousosastomme tarkistaa jokaisen kotiutuksen petosten estämiseksi. Joten se vie jonkin aikaa. Yritän kuitenkin parhaani mukaan käsitellä sen mahdollisimman nopeasti.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösPäivä 6 jahdata ylös - vastaus
Hei Richard!
Ymmärrän, että haluat, että pyyntösi käsitellään nopeasti, ja teen parhaani sen eteen. Vastuullisen osastomme on kuitenkin tarkistettava kaikki yksityiskohdat tarkkuuden varmistamiseksi, joten se voi viedä jonkin verran aikaa. Arvostan todella kärsivällisyyttäsi!
Arvostan tätä päätöstäsi, mutta ymmärrän kuinka turhauttavaa on odottaa varoja niin kauan. Teen todellakin kaikkeni nopeuttaakseni tätä prosessia.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösMaksu vastaanotettu - voidaan sulkea.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä mullen103,
Olen todella iloinen kuullessani, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsen valituksesi ratkaistuksi järjestelmäämme. Kiitos tuloksen vahvistamisesta. Jos kohtaat haasteita tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme aina täällä sinua varten.
Kuten tiedät, palvelumme ovat täysin ilmaisia, emmekä ota vastaan juomarahaa. Mutta jos saisit hetken jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa, se merkitsisi minulle paljon. Tässä linkki:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelusi ja kaikki ehdotukset siitä, miten voimme parantaa, olisivat uskomattoman arvokkaita, ei vain meille, vaan myös muille, jotka saattavat tarvita apua online-kasinoon liittyvissä ongelmissa.
Kiitos paljon ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
