Yhdistyneestä kuningaskunnasta kotoisin oleva pelaaja oli odottanut kotiutusta kasinolta 7 päivää, vaikka verkkosivustolla oli 48 tunnin käsittelyaika. Toimitettuaan tarvittavat todisteet pelaaja sai asiakaspalvelusta hyödyttömiä vastauksia viivästymisestä. Valitustiimi pidensi vastausaikaa, mutta joutui lopulta hylkäämään valituksen, koska pelaaja ei vastannut jatkokysymyksiin, mikä esti jatkotutkimuksen.
1Red Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: £100
1Red Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösJoten kirjauduin tälle kasinolle noin viikko sitten, voitin ja menin kotiuttamaan, piti lähettää todisteet siitä, mikä on kunnossa, kaikki tehty ja vahvistettu. Nyt on kulunut 7 päivää ja sivusto ilmoitti 48 tuntia, chat vain antaa sinulle järjettömiä vastauksia heidän tilinsä maksuista, he sanovat vain päivämäärän ja sitten alhainen ja katso, mitään ei saapunut... nämä ovat oikeita varkaita. ÄLÄ KÄYTÄ MITÄÄN
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Big_greens86,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on todennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään kotiutuksen pyytämisestä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösJos tämä on aito kiitos. Mutta en ole jotenkin vaikuttunut koko prosessista ja tunnen olevani erittäin harhaan johdettu. Kun se on vastaanotettu, päivitän, että olen vihdoin saanut maksun.
Kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösEn ole vieläkään päässyt minnekään heidän kanssaan, he pyytävät minua lähettämään asiakirjani uudelleen, se on vain keskustelu, joka ei ratkaise mitään. Nämä ovat 100-prosenttisesti petollisia Nigerian kasinoyrityksiä, vältä hinnalla millä hyvänsä. On säälittävää, kuinka he eivät voi maksaa 100 puntaa, he ovat selvästi katkeria, kun voitin ensimmäisestä 10 punnan talletuksestani, olen kiitollinen, etten käyttänyt enää. Korkeimman luokan huijareita!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKiitos vastauksestasi, Big_greens86. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen täysin.
- Oletko saanut vahvistuksen onnistuneesta vahvistuksesta?
- Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
- Mikä on nostopyyntösi tämänhetkinen tila? Onko se merkitty odottavaksi vai käsiteltyksi kasinotililläsi? Jos mahdollista, lähetä kuvakaappaus nostohistoriastasi tähän ketjuun.
Kiitos.
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
