Singaporen pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan. Lopetimme valituksen, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
12Play Casino - Pelaaja kamppailee nostaakseen voittonsa.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 80 $
12Play Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Olen uusi käyttäjä 12play-pelissä, voitto- ja lompakkorahani on hylätty, ennen nostoa vahvisti sähköpostini, matkapuhelimeni ja pankkitietoni. Mikä sitten on syy hylätä nostopyyntö? Luulen, ettenkö olisi voinut antaa voittosummaa? Eikä myöskään valmis vastaamaan live chat -asiakaspalveluun,,,
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas vasanthkar,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vetäytymisongelmastasi.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Voisitteko neuvoa, jos kasino pyysi teiltä lisäasiakirjoja vahvistusta varten? Hyväksyttiinkö kasino kaikki lähettämäsi asiakirjat?
- Voisitteko kertoa, mitä kasinon tuki vastasi?
- Keräsitkö voittosi kasinobonuksen tai kampanjan avulla?
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Tomas,
*Kasino kysyy perusasiakirjoja ja tarkistetaan ajoissa, ei enää muiden asiakirjojen pyytämistä.
*Kasinotuki sanoo, että käytän useita tilejä, mutta itse asiassa olen uusi käyttäjä
*Voittelen kasinon tervetuliaisbonusta vedonlyönnin aloittamiseen..
Huomautus: Ennen nostoa kaikki asiakirjani tarkistetaan ja kasino antaa tervetuliaisbonuksen uudelle käyttäjälle, mutta nostoaika sanoi, että sinulla on useita tilejä, joten hylkää kaikki bonuksesi ja voittosummasi, kuten miten voin hyväksyä,,
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Onko mahdollista, että joku kotitaloudestasi tai samaa IP-osoitetta käyttävä henkilö on myös luonut tilin tälle kasinolle?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
kyllä, veljeni käytti kerran kännykkääni pelatakseen peliä..
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Ymmärsinkö oikein, että veljelläsi on tili kasinolla, mutta hän on pelannut laitteellasi?
Milloin sinä ja veljesi avasit tilit kasinolla? Lunastiko sinä tai veljesi bonuksia kasinolla?
Kerro minulle sitten. Odotan vastaustasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
3. toukokuuta 2023 veljeni avasi kasinotilin ja lunasti tervetuliaisbonuksen,,,,
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos vastauksesta.
Voisitko selittää, milloin avasit tilisi kasinolla? Oliko se sen jälkeen, kun veljesi avasi tilinsä?
Vahvistiko veljesi kasinotilinsä onnistuneesti? Ymmärsinkö oikein, että veljesi käytti mobiililaitettasi kasinolla pelaamiseen? Rekisteröidyiko hän omalla matkapuhelimellaan?
Automaattinen käännös:
