Iso -Britannian pelaaja on tyytymätön vahvistus- ja peruutusprosessiin. Kasino ei vastannut.
11Jackpots Casino - Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiokäytäntöä
Mustat pisteet: 72
Määrä: 200 €
11Jackpots Casino
Turvaluokitus 5.5 Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösHei, kasino, josta haluan valittaa, ei ole listattu sen 11jackpotiksi.
11Jackpots.com "omistaa ja ylläpitää TRW CORPORATE LTD. He eivät maksa minulle ja viivästyttävät yli 15 päivää siitä, kun he ovat saaneet valitukseni ja henkilötodistukseni, passini ja sähkölaskuni sekä pankkikortin edestä ja takaa. Siitä on 11 päivää, kun olen pyytänyt peruuttamista. Olen yrittänyt olla kohtelias ja lähettänyt sähköpostitse tukisähköpostinsa support@11jackpots, com, mutta he eivät vastaa minulle ja kun menen chattiin, he ovat tarpeeksi töykeitä sanoa .... "Olen kertonut teille, että he ovat tekemisissä se "ja se on kaikki mitä saan. Tarvitsen todella tätä rahaa, ja olisin kiitollinen, jos voisit auttaa minua.
iamongamstop
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösHyvä Susan,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Oletko tehnyt onnistuneita nostoja ennen? Ymmärränkö oikein, ettet ole saanut vahvistusta onnistuneesta KYC: stä tähän päivään mennessä?
Olisitko ystävällinen ja lähetät minulle kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä yhdessä muiden todisteiden kanssa, jotta voimme kerätä mahdollisimman paljon tietoa? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru .
Toivomme, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösHei Kristina
Ymmärrätte, että tämä valitus koskee sivustoa 11jackpots.com eikä a1casino
Olen toimittanut passin käyttölaskun ja ajokortin, mutta he eivät koskaan vastanneet. en ole pystynyt vetäytymään ja chat -agentti on kertonut minulle, että minun pitäisi kysyä, miksi se kesti niin kauan, support@11jackpots.com
mutta he eivät koskaan vastaa. aion lähettää joitain sähköpostiviestejä sähköpostitse sähköpostiosoitteeseesi.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösValitettavasti minulla ei näytä olevan sähköpostiviestejä heiltä, vain minun, jossa kerrotaan, missä on kotiutukseni
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösKiitos paljon Susan vastauksestasi. Siirrän valituksesi nyt kollegalleni Viliamille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa pian tyydyttävällä tavalla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösHei Susan,
Katsoin valituksesi ja autan sinua parhaani mukaan. Haluan kutsua 11Jackpots Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voisitko täsmentää, mikä on ongelma pelaajan kotiutuksessa?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösPyydämme 11Jackpots Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivää. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen ratkaisemattomana.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösKiitos yrittämisestä, he eivät reagoi, ja itsenäisenä kasinona en voi tehdä mitään, he ovat vain huijareita.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösPahoittelen, mutta koska emme ole saaneet kasinolta mitään vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen ratkaisemattomana.
Olen erittäin pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa negatiivisesti Kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi arvostelustamme.
Toivottavasti et törmää tällaiseen ongelmaan uudelleen.
Kasino voi milloin tahansa pyytää valituksen avaamista uudelleen.
Automaattinen käännös:
