Intialainen pelaaja kohtasi ongelman 10cric-tilille 11.9.2025 tehdyn 49 999,06 euron talletuksen kanssa, jota ei hyvitetty hänen tililleen. Vaikka vakuuteltiin, että ongelma ratkaistaisiin 22.9.2025 mennessä, hän ei saanut apua tukitiimiltä eikä pystynyt aloittamaan takaisinperintää. Valitustiimi ilmoitti hänelle, että pelaajan vastauksen puutteen vuoksi jatkotutkimuksia ei voitu jatkaa, mikä johti valituksen sulkemiseen. Pelaajalle kerrottiin, että valitus voidaan avata uudelleen tulevaisuudessa, jos hän päättää jatkaa viestintää.
10Cric Casino - Pelaajan talletusta ei ole hyvitetty.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 49 999 INR
10Cric Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
KäännösOlen tallettanut 49 999,06 dollaria 10criciin, mutta talletussummaa ei ole hyvitetty 10cric-tililleni eikä tililleni talletuksen epäonnistumisen jälkeen. Talletuspäivä oli 11.9.2025.
He kysyivät, että se käsitellään 22.9.2025 mennessä, mutta en ole saanut apua tukitiimiltä. He jopa pyysivät minua olemaan tekemättä takaisinperintää, johon summa on jo hyvitetty, mutta 7 päivän kuluttua pankit eivät enää hyväksy takaisinperintää. Auttakaa minua tässä asiassa! Olen ollut 10cricin käyttäjä viisi vuotta ja tehnyt useita talletuksia ja nostoja aiemmin.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
KäännösTärkeä ilmoitus:
Casino.Guru ei koskaan pyydä maksuja tai pääsyä tileillesi KYC-prosessin suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino.Gurulta ja tekee tällaisen pyynnön, älä jaa mitään tietoja.
Otamme yhteyttä pelaajiin vain tämän virallisen valitusketjun kautta tai @casino.guru -sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista ratkaisijan sähköpostiosoite napsauttamalla heidän avatariaan, joka näkyy virallisessa valitusketjussa.
Jos jokin näyttää epäilyttävältä, ota meihin suoraan yhteyttä.
Pysy turvassa.
Hyvä pelaaja,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, ainoa asia, jota suosittelen, on ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava asiaa, mutta muista, että se on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottuina.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla juurikaan avuksi tässä vaiheessa. Pidän valituksen auki kuukauden ja pyydän teitä ystävällisesti pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos paljon ymmärryksestänne.
Ystävällisin terveisin,
Dominika
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Shamanth,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös
Ikävä kyllä joudumme kertomaan, että koska pelaaja ei vastaa viesteihimme, kyselyihimme ja muistutuksiimme, emme pysty tällä hetkellä jatkamaan tutkimuksia tai tarjoamaan mahdollisia ratkaisuja. Näin ollen joudumme sulkemaan tämän valituksen.
Huomaathan, että pelaajalle jää mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa, mikäli hän päättää jatkaa kommunikaatiota. Me olemme edelleen avoimia avustamaan asian ratkaisemisessa, mikäli pelaaja päättää ottaa uudelleen yhteyttä.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Dominika
Casino.Guru
Huomaathan, että pelaajalle jää mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa, mikäli hän päättää jatkaa kommunikaatiota. Me olemme edelleen avoimia avustamaan asian ratkaisemisessa, mikäli pelaaja päättää ottaa uudelleen yhteyttä.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Dominika
Casino.Guru
Automaattinen käännös:
