Italialaisella pelaajalla on vireillä 1 752 euron nosto 1000spins Casinolta, eikä sitä ole käsitelty 28. heinäkuuta 2026 jälkeen. Valituksen tekemisen jälkeen kasino poisti tilinsä ja väitti varojen palauttaneen epäillyn petollisen toiminnan vuoksi, mutta nyt pelaaja ei voi kirjautua sisään käyttääkseen voittojaan.
1000 Spins Casino - Pelaajan tili on suljettu.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
1d 4h 10m 15s
1000 Spins Casino
Turvaluokitus 0.9 Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
KäännösHyvää iltaa. Minulla oli odottava nosto 1000spins Casinolta 1 752 € 28. heinäkuuta 2026. 21 arkipäivän kuluttua tein valituksen selventääkseni käsittelyaikaa. Valituksen tekemisen jälkeen he poistivat tilini, ja näin menetin käteisbonuksella voitetut ja heidän asettamansa 50-kertaisen rajan ylittäneet rahat. Sitten he lähettivät minulle toisen sähköpostin, jossa ilmoitettiin, että nostoni oli hyvitetty takaisin tililleni, ja väittivät sen olleen petollista toimintaa. Mutta en voi enää kirjautua sisään. Uskon nyt, että minua on huijattu, enkä ole ainoa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 päivää sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 päivää sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Voisitko kertoa, mihin peleihin keskityit - kolikkopeleihin, livekasinoon, urheiluvedonlyöntiin jne.?
- Läpäisitkö vahvistuksen ennen kuin menetit tilin käyttöoikeuden?
- Oletko ottanut yhteyttä kasinon asiakastukeen sähköpostitse kysyäksesi syytä tilisi sulkemiseen?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Attila
Automaattinen käännös:
Casino Guru tutkii tapausta
Attila on tällä hetkellä poissa tai lomalla. On mahdollista, että hän ei välttämättä vastaa tähän valitukseen yhtä nopeasti kuin normaalisti. Kiitos ymmärryksestäsi.
