1000 Spins Casino - Pelaajan kotiutus viivästyy merkittävästi.

Tein ensimmäisen noston 22. maaliskuuta, ja 15. huhtikuuta he tallettivat sen takaisin tililleni, ja minua käskettiin tekemään toinen nosto, enkä vieläkään odota. Saan saman vastauksen, oi, se on käsitelty, ilmoitamme siitä. Anteeksi ja kaikki tämä muu hölynpöly. Talletin rahaa ja voitin rahaa talletuksellani. Kaikki vedonlyöntivaatimukset täyttyivät lähes 4 000 dollarissa.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä Patchy,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta voin täysin ymmärtää tilanteen.

• Oletko tehnyt aiemmin onnistuneita kotiutuksia?
• Voisitko vahvistaa, että tilisi on täysin vahvistettu?
• Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman sitä?

Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Jean

En ole koskaan tehnyt kotiutusta, liityin vasta edellisenä päivänä.

Se oli talletusbonus ja minun piti kierrättää 4,8 000, minkä teinkin. Minulla oli 2 000 jäljellä ja nostin 1 400. Sanoin ok 7–21 arkipäivää, olin vähän vihainen, mutta annoin heille edun. Lähetin bonuksen muutaman kerran lisää, mutta en antanut minun nostaa, kun 1 400 oli vireillä.

Hei

Kiitos vastauksestasi.

Voisitko vahvistaa, että tilisi on täysin vahvistettu?

Minkä maksutavan valitsit voittojesi nostamiseen?

Voisitko välittää kaiken asiaankuuluvan kirjeenvaihdon sinun ja kasinon välillä osoitteeseen jean.s@casino.guru Jos se on kätevämpää, voit myös lähettää kuvakaappauksia tänne.

Ei hätää, teen kyllä

Olen todella pahoillani, mutta et ole vastannut mihinkään aiempiin kysymyksiini. Jos lähetit sähköpostia, en saanut sitä.

Voisitko antaa päivityksen, jos et ole saanut kotiutustasi?

En ole saanut mitään, nostoani odotetaan edelleen

Valitettavasti haluan ilmoittaa teille, että koska tällä kasinolla on useita tapauksia suljettuina "Ei reagointia" -käytännön vuoksi, joudumme sulkemaan valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisarvosanaan. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi muuttaa kasinon lähestymistapaa.

Valitettavasti 1000 Spins Casinolla näyttää olevan yleinen käytäntö jättää meidät täysin huomiotta yrittäessään sovitella kaikenlaisia ​​ongelmia. Tarkistathan kaikki aiemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme . Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä kumppanuustiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki yritykset ratkaista minkäänlaisia ​​ongelmia ovat kariutuneet valitusten määrän kasvaessa.

Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa 1000 Spins Casinolta. Toivon, että voisin olla avuksi. Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.

Ystävällisin terveisin,

Jean