Espanjalainen pelaaja yrittää sulkea pelitilinsä pois 0xbet-sivustolta uhkapeliongelmien vuoksi, mutta väittää, ettei kasino ole käsitellyt hänen pyyntöään. Lähetettyään sähköpostin kolme päivää sitten hän on tehnyt huomattavia talletuksia 3 000–4 000 euroa.
0x.bet Casino - Pelaajaa uhkaa viivästetty itsensä poissulkeminen.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
6d 20h 47m 55s
0x.bet Casino
Turvaluokitus 7.0 Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
KäännösHei, harkitsen valituksen tekemistä. Lähetin kolme päivää sitten sähköpostia, jossa pyysin omaehtoista poissulkemista 0xbet-vedonlyöntisivustolta merkittävien peliongelmien vuoksi. He eivät tehneet niin, ja sähköpostin lähettämispäivästä lähtien olen tehnyt talletuksia 3 000–4 000 euroa.
Minulla on oikeus vaatia korvausta; minulla on sähköpostit ja tulot siitä päivästä, kun lähetin viestin sähköpostiin, tähän päivään asti.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 tuntia sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 tuntia sitten
KäännösHyvä marcialeix,
Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta.
Ymmärtääksesi tilanteen paremmin, vastaa seuraaviin kysymyksiin.
- Milloin ja miten pyysit ensimmäisen kerran tilin sulkemista?
- Oletko käyttänyt samaa sähköpostiosoitetta ottaaksesi yhteyttä kasinoon ja pyytääksesi tilisi sulkemista peliriippuvuuden vuoksi?
- Onko sinulla vielä pääsy tilillesi?
- Lähetäthän kaikkien tilisi sulkemispyyntöjesi sähköpostiketjut kokonaisuudessaan sekä kasinon vastaukset. Älä lähetä kuvakaappauksia, vaan alkuperäiset, leikkaamattomat sähköpostiviestit. Sähköpostiosoitteeni on jean.s@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Jean
Automaattinen käännös:
