KotiValituksetUptown Aces Casino - Pelaajalla on vaikeuksia vahvistaa tiliään.

Uptown Aces Casino - Pelaajalla on vaikeuksia vahvistaa tiliään.

Automaattinen käännös:

Määrä: 652 $

Uptown Aces Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 21.12.2022 | Ratkaistu : 31.1.2023
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Yhdysvaltalaisella pelaajalla oli ongelmia kasinolta vetäytymisessä meneillään olevan varmistuksen vuoksi. Otettuamme yhteyttä kasinoon saimme selville, että viivästys johtui lomakaudesta. Lopuksi pelaajien tili varmistettiin ja pelaaja sai voittonsa. Lopetimme valituksen ratkaistun mukaisesti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Lähetin asiakirjani yli viikko sitten, enkä ole kuullut kasinolta ollenkaan. Haluaisin nostaa 652,50, koska tein vaatimukset. Minulla ei kuitenkaan ole aavistustakaan mitä tapahtuu. Kuulin, että prosessi oli melko nopea nostoprosessin ohella. Itse en vielä näe tätä. Tämä kestää kauemmin kuin joillain

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä kobra562,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakava ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.

Voisitko kertoa, mitkä asiakirjat olet jo toimittanut ja milloin lähetit viimeisen? Oletko toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat mahdollisimman pian ja oikeassa muodossa?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

6. tai 8. joulukuuta lähetin ajurit, kaapelilaskun (hyötylasku) luottokorttini, ja siinä oli kaikki lähetettäväksi. Tiedän KYC:n tyhjennysprosessin, mutta minun pitäisi ainakin saada päivitys että he saivat asiakirjani ok. jotta voin lunastaa sen. Se vain istuu heidän. Minulla oli hauskaa pelata tällä sivustolla, pelaaminen oli erittäin hyvää. Arvostelut sanovat, että he maksavat nopeasti jne, mutta en näe tätä vielä. Meni live-chatiin, mutta kukaan ei tullut chattiin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos vastauksesta cobra562. Jos sinun ja kasinon välillä on asiaan liittyvää viestintää, lähetä se sähköpostiini tomas@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit lähettää sen tänne.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

En ole koskaan saanut minkäänlaista sähköpostia.Live-chat sanoi, että saisin sen, mutta en ole varma milloin. Ajattelin, että tämä sivusto on hyvä sivusto, joka maksaa, kun voitat

Mutta nyt minulla on tunne, etten saa sitä. Näin onni on ollut. En voi edes nauttia hyvistä bonuskoodeista, koska minulla on 652,00, jonka haluaisin saada. Olisi varmasti mukavaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, cobra562, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Natalialle ( natalia.b@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Menin vain live-chattiin ja kysyi, mitä kuuluu. He sanoivat, etten lähettänyt cc-tietoja sisään.BS Lähetin tavarat 4 kertaa. Taidan lisätä tämän S$×T -luettelooni. Sama koskee kolikkopelejä. pääoma,fairgo ja muut omat.lopettavat pelaamisen missä tahansa.Liian monet sivustot eivät maksa tai valehtele meille. Tiesin, että lopetin pelaamisen täällä. Kävin näissä paskassa vuosia sitten. En aio siihen uudestaan. Aion vain kävellä pois. Jos ei sen paskan pään arvoinen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei kobra562,

Olen juuri tarkistanut tapauksesi ja ymmärrän täysin turhautumisesi, jonka tällainen viivästys aiheuttaa. Yritän parhaani mukaan auttaa sinua ratkaisemaan ongelman ottamalla yhteyttä kasinoon.


Hyvä Uptown Aces Casino, haluaisin kutsua sinut mukaan keskusteluun ja osallistumaan tapauksen tutkimiseen. Voisitteko antaa lisätietoja syistä, joiden vuoksi pelaajan vahvistusta ei vieläkään ole suoritettu? Onko asiakirjoja puuttunut?

Odotan innolla kuulevamme sinusta!

Terveiset,

Natalia

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei siellä,


Odotamme edelleen kopiota luottokortista: 5581 **** **** 4694. Kun voimassa oleva asiakirja on vastaanotettu ja hyväksytty, nosto voidaan käsitellä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Lähetti asiakirjat nyt 4 kertaa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Eilen illalla pelasin voittoni ja olen nyt 300,00:ssa. Ajattelin, että koska en saa sitä, voisin yhtä hyvin pelata sitä. Jouluni ja uusivuoteni menivät sekaisin. Päätin myös, että en enää pelaa niin paljon. Liian monet sivustot huijaavat asiakkaita. Olen odottanut kuukauden, että tämä sivusto maksaa minulle. Olen laittanut asiakirjani viisi kertaa, nyt ne ovat menossa jonnekin. He voivat aina pyytää asiakirjat yhdeltä sisarkasinolta, koska olen heidän muissa kasinoissaan. Mutta olen siinä vaiheessa, että en vain välitä enää

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei taas, voit poistaa 2 muuta vastausta. Palasin takaisin 6 tuntia sitten ja pelasin jäljellä olevalla 300,00:lla. Laskin 230,00 enkä näyttänyt hyvältä. Sitten vaihdoin peliä ja panostin 2,50 ja sain bonuskierroksen .Asiat kääntyivät minulle hyvin. Se on nyt 900,00 Minun on nostettava nyt

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä cobra562, kiitos päivityksistä. Oletko jo pyytänyt uutta nostoa?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Tiliä ei ole vielä hyväksytty. En voi nostaa mitään, se on sama raha, jolla aloitin. Tapasin playthroghin viikkoja sitten. Minulla ei ollut mitään tekemistä uudenvuoden kunniaksi, minulla ei ole tyttöystävää. Joten päätin pelata rahat, menin 300 taalaan ja lopetin seuraavana päivänä, kun palasin sisään ja melkein hävisin 300 ja olin vähän alle 200 dollarissa ja yhtäkkiä sain bonuskierroksen ja nousin hieman. korkeampi. Seuraavaksi tiedät, että sain todella hyvän bonuskierroksen ja sain siitä 300 dollaria. Nyt tililläni on 900 dollaria. Odotan vain, että he hyväksyvät asiakirjani, jotta voin lunastaa ne. Joten periaatteessa paransin voittojani tylsyyden takia

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei siellä,


Valitettavasti tähän aikaan vuodesta koemme suuria viivästyksiä lomakaudella ja erittäin suurta pelaajavirtaa. Voin vahvistaa, että olemme vastaanottaneet sähköpostisi ja asiakirjasi liitteenä.


Asianmukainen osasto tarkastaa parhaillaan yksityiskohtia. Odota käsittelyyn 3–5 täyttä työpäivää.


Kun kaikki on kunnossa tai jos asiakirjoja on vielä vireillä tai ne on lähetettävä uudelleen, sinuun otetaan yhteyttä sähköpostitse koskien pyyntöäsi koskevaa päätöstä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Uptown Aces Casino, kiitos vastauksesta.


Hyvä cobra562, jätä viesti tähän, kun tilisi vahvistetaan tai jos sinua pyydetään lataamaan muita asiakirjoja. Asetan ajastimen sinulle 7 päiväksi. Kerro meille, kun tiliäsi ja nostopyyntösi tilaa on päivitetty.

Parhain terveisin,

Natalia

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei, en ole vieläkään kuullut heistä. Minusta tuntuu, etten tule koskaan saamaan sitä. Olen jo missannut hyviä uudenvuoden koodeja. Kuulin, että tämä sivusto maksaa

No en näe sitä ollenkaan. Nyt olen jumissa sairaalassa toisesta takavarikosta. On mukava pelata täältä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä cobra562, kiitos, että pidät meidät ajan tasalla.


Hyvä Uptown Aces Casino, voisitko tarkistaa uudelleen, mikä on pelaajan tilin tila? Edellisestä viestistäsi on kulunut yli 5 arkipäivää, mutta pelaaja ei ilmoittanut muutoksia.

Terveiset,

Natalia

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei, kirjauduin juuri tililleni ja se antaa minulle nyt luvan nostaa 900,00. Nyt katson saanko sen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei kobra562, hyvä uutinen! Toivottavasti tällä kertaa onnistuu. Asetan ajastimen sinulle 7 päiväksi, ilmoita meille tämän ajan kuluessa lisäpäivityksistä.

Parhain terveisin,

Natalia

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

ei ole ongelma

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä cobra562,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Vieläkään ei heiltä mitään. Huonoin sivusto koskaan, jos minulta kysytään

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Uptown Aces Casino, pyydän sinua ystävällisesti tarkistamaan, onko pelaajan kotiutuspyyntö jo käsitelty. Tai milloin hänen pitäisi odottaa voittonsa maksamista? Edellisestä viestistäsi, jossa lupasit tarkistaa soittimen asiakirjat jopa 5 päivässä, on kulunut melkein 3 viikkoa. Ole hyvä ja kerro meille tapauksesta.

Parhain terveisin,

Natalia

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei, sain tänään sähköpostin, jossa kerrottiin, että maksuni 840,00 lähetettiin pankkiini. Toivon niin, mutta ilmoitan uudelleen, jos se ei näy. Mutta toistaiseksi voimme lopettaa tämän tapauksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä cobra562, voisitko vahvistaa, että olet jo saanut rahasi pankkitilillesi?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kyllä saimme sen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä kobra562,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Natalia

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista