Kreikkalainen pelaaja oli tallettanut kortin, voittanut ja suorittanut vaaditun KYC:n. Kasino oli kuitenkin sopinut, että kotiuttaminen oli mahdollista vain krypton kautta, mikä sisälsi uuden talletuksen ja useita epäselviä vaatimuksia. Pelaaja oli ollut tyytymätön, koska hän ei ollut perehtynyt kryptotransaktioihin ja kasinon nostovaihtoehdot eivät sisältäneet menetelmiä, jotka pelaaja oli tuttu. Kasino oli vastannut ja selventänyt, että pelaajan ei tarvinnut tallettaa krypton kautta ja että he työskentelevät mahdollistaakseen pankkisiirron nostojen kreikkalaisille pelaajille. Pelaaja oli sitten onnistuneesti luonut kryptotilinsä ja vahvistanut, että heidän ongelmansa oli ratkaistu.