Pelaajan tili estettiin jatkuvan tarkistuksen vuoksi. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja varmistui ja sai rahansa.
Hei, ennen kuin tein talletuksen, kysyin, voinko pelata tällä kasinolla, ja vastaus oli kyllä.
josta minulla on kuvakaappaus.
sitten maksettu pelasi kaikki hyvin. 300€ maksettu, 80-79€ jäljellä. Sitten yhtäkkiä minut kirjattiin ulos ja se sanoi, että tilini on estetty, en voi pelata siellä. Sitten kysyin entä omani
Raha on. Pitäisi ladata valmiiksi sanotut asiakirjat... mutta he eivät halua antaa minulle rahojani 1000 asiaa ladattu aina sanottiin ei, minun pitäisi lähettää talletuksesta pdf-tiedosto, josta näet nimeni iban bic date time .. Minulla ei ole sitä, tämä on mahdotonta... en tiedä.
Hei Veronika1959,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla Sunpura Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen ja kasino saattaa estää tilisi, kunnes prosessi on valmis.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei, minulle kerrottiin, etten saa pelata tällä kasinolla, vaikka kysyin nimenomaan ennen talletusta.
he haluavat pdf-tiedoston, josta näet talletuksen päivämäärän, kellonajan, nimeni, ibanin ja bicin... tämä on mahdotonta minun pankissani... minulla ei ole mitään sellaista. Mutta lähetin paljon asioita pankistani niihin, joissa sinä selvästi
tunnistaa, että se on minun tilisiirtoni ja myös tililtäni heille
meni... mutta he eivät halua hyväksyä mitään. Luulen, että kaikki muu hyväksyttiin... he eivät valitettavasti vastaa sähköposteihini.
Hei Veronika1959,
Voitko kertoa, mistä lähtien vahvistus on käynnissä ja milloin he ovat viimeksi vastanneet sinulle?
He vastasivat minulle tänään, että he tarjoavat minulle hyvitystä, valitettavasti kukaan ei vastannut kysymykseen, oliko palautus tallettamani 20€... mikä olisi vitsi tai voittoni 380€.
tentti kestää noin viikon.
Kuten sanoin, tiliäni ei enää avata, koska minulle kerrottiin, etten saa pelata siellä.
Toivon nyt, että he maksavat minulle täyden summani 380€.