Unkarilainen pelaaja ilmoitti Spinightin kanssa riidasta Instant Roulettessa asetetun panoksen suhteen. Hän väitti, että voittavaa pyöräytystä ei tunnistettu eikä se näkynyt hänen pelihistoriassaan. Hän pyysi neuvoja valituksen tekemiseksi ja voittojensa takaisin saamiseksi. Ongelma pysyi ratkaisemattomana, koska pelaaja ei vastannut valitustiimin tiedusteluihin, mikä johti valituksen sulkemiseen. Tiimi oli edelleen käytettävissä auttamaan, jos pelaaja päätti jatkaa viestintää tulevaisuudessa.
Spinight Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 30 000 Ft
Spinight Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Haluan jakaa kokemukseni Spinight-sivustosta. Hävisin siellä yli 3 miljoonaa forinttia, ja nyt tarvitsen neuvoja eräässä tietyssä asiassa.
Pelasin 24. toukokuuta 2025 kello 12.39 Instant Roulettea kokonaispanoksella 30 000 HUF, josta 8 750 HUF asetettiin numerolle 11. Uusinnassa pallo oli selvästi näkyvissä numerolla 11 ainakin 2 minuuttia, sitten yhtäkkiä pyöräytys käynnistyi uudelleen, eikä voittojani maksettu. Spinight väittää, ettei veto ollut voittava, mutta mielestäni tämä oli epäreilua. Lisäksi tätä voittopyöräytystä ei edes näy pelihistoriassani tai aiemmissa tiedoissani.
Onko kukaan muu kokenut jotain vastaavaa tämän sivuston kanssa? Onko neuvoja, minne voin tehdä valituksen tai miten voin virallisesti hakea voittojeni takaisinperimistä?
Kiitos etukäteen avusta!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä pelaaja,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Spinight Casinon kanssa.
Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.
- Voisitko jakaa kasinon kanssa käymäsi viestinnän, jossa ilmoitit heille pelikierroksen virheestä?
- Voisitko jakaa viestisi, jossa kasino ilmoitti sinulle, ettei tämä ollut sinulle voittokierros?
- Mikä oli pelikierroksen tulos pelin tarjoajan mukaan pelihistoriaan tallennettuna? Onko sinulla todisteita?
- Lähetä sähköposteja tai keskustelujen transkriptioita sähköpostiosoitteeseeni osoitteeseen [email protected] tai lähetä kuvakaappauksia tänne
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä 2w7znd5wdw,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös
Ikävä kyllä joudumme kertomaan, että koska pelaaja ei vastaa viesteihimme, kyselyihimme ja muistutuksiimme, emme pysty tällä hetkellä jatkamaan tutkimuksia tai tarjoamaan mahdollisia ratkaisuja. Näin ollen joudumme sulkemaan tämän valituksen.
Huomaathan, että pelaajalle jää mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa, mikäli hän päättää jatkaa kommunikaatiota. Me olemme edelleen avoimia avustamaan asian ratkaisemisessa, mikäli pelaaja päättää ottaa uudelleen yhteyttä.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Tomas
Casino.Guru
Huomaathan, että pelaajalle jää mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa, mikäli hän päättää jatkaa kommunikaatiota. Me olemme edelleen avoimia avustamaan asian ratkaisemisessa, mikäli pelaaja päättää ottaa uudelleen yhteyttä.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Tomas
Casino.Guru
Automaattinen käännös:
