Kreikkalainen pelaaja oli tehnyt kolme nostopyyntöä peräkkäisinä päivinä marraskuussa, mutta 15-17 päivää myöhemmin hän ei ollut saanut vastausta tai varojaan. Hän ilmaisi tyytymättömyytensä ja huolensa tilanteesta. Valitusryhmä oli pyytänyt lisätietoja ja pidentänyt vastausaikaa; pelaaja ei kuitenkaan vastannut tiedusteluihin. Tämän seurauksena valitus hylättiin, koska pelaaja ei saanut yhteyttä.
Hyvää iltaa! Olen tehnyt kolme nostoa tästä yrityksestä 1., 2. ja 3. marraskuuta 2024 (yksi per päivä), ja vielä tänään, 15-16-17 päivää myöhemmin, en ole saanut vastausta tai rahojani! Olen hyvin tyytymätön ja huolissani saanko rahani!
Hyvä Konstantinosnefros,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Se oli ensimmäinen kerta, kun pelasin tämän yrityksen kanssa ja pyysin ensimmäiset kotiutukset.
Muissa vastaavissa yhtiöissä olen tehnyt talletuksia ja nostoja täsmälleen samalla tavalla (pankkikortti) ja ne on suoritettu normaalisti.
Minulta ei ole vielä kysytty mitään ID:tä, mutta myös yrityksen ehtojen mukaan sitä ei silti tarvita pelattujen/voittamieni rahojen perusteella.
Voitin rahat aktivoimatta mitään bonusta.
Kiitos!
Kiitos vastauksestasi, konstantinosnefros. Voisitteko kertoa meille nostopyyntönne tämänhetkisestä tilasta? Onko se merkitty odottavaksi vai käsiteltyksi kasinotililläsi? Jos mahdollista, lähetä kuvakaappaus nostohistoriastasi tähän ketjuun.
Lisäksi, jos sinun ja kasinon välillä on asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
