Kreikkalainen pelaaja oli pyytänyt kolme nostoa 12 päivää sitten, mutta niitä ei ollut vielä käsitelty. Valitustiimi puuttui asiaan ja kommunikoi kasinon kanssa, mikä vahvisti, että kotiutukset lopulta käsiteltiin. Pelaaja sai varat pian tämän jälkeen. Ongelma merkittiin järjestelmässä ratkaistuksi.
Pyysin kolme nostoa 12 päivää sitten, ja he sanovat minulle vain olevan kärsivällinen... ei voida hyväksyä...
Hyvä mariaangelikiaxiotou,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Kyllä, tilini on tunnistettu ja he kertovat minulle, että kaikki on hyvin minun puoleltani ja minun on vain oltava kärsivällinen.. En ole saanut mitään asiaankuuluvaa tietoa, jossa kysyttäisiin, että minun on tehtävä jotain...ei aiemmin olen ei ole tehnyt nostoja tältä sivustolta ..ensimmäistä kertaa.
17 päivää tänään ja he edelleen käskevät minua olemaan kärsivällinen
Paljon kiitoksia, mariaangelikiaxiotou, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Romille ( romana.r@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hyvä mariaangelikiaxiotou,
Olen Romi ja hoidan valituksesi tästä lähtien. Jos tähän tapaukseen on tullut uusia päivityksiä viimeisimmän tiedon antamisen jälkeen, ilmoita minulle.
Haluaisin kutsua Spinanga Casinon edustajat osallistumaan tähän keskusteluun ja antamaan kaikki saatavilla olevat tiedot tämän ongelman ratkaisemiseksi.
Hyvä Spinanga Casino,
Voisitteko antaa yksityiskohtaisia tietoja tästä tapauksesta?
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi!
Ystävällisin terveisin
Romi
Hei mariaangelikiaxiotou,
Toivomme, että löydät tämän sähköpostin hyvin.
Meillä on ilo vahvistaa, että nostuksesi on käsitelty ja rahat on lähetetty puoleltamme.
Varojen näkyminen tililläsi voi kestää 3–5 työpäivää, mutta tämä riippuu käytetystä maksutavasta ja pankkistandardeistasi.
Jos sinulla on lisäkysymyksiä, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse support@Spinanga.com tai live-chatin kautta.
Ystävällisin terveisin,
Spinangan joukkue.
Hei kaikki.
Kiitos, Spinanga Team, tiedosta.
Hyvä mariangelikiaxiotou, voisitko vahvistaa aina, kun saat maksun?
Kiitos jo etukäteen.
Ystävällisin terveisin,
Romi
Kiitos, mariaangelikiaxiotou, että vahvistit Casino Guru -valituskeskuksen ja käytit sitä. Olen erittäin iloinen, että olet saanut rahasi. Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, merkitsemme nyt valituksesi "ratkaistuksi" järjestelmässämme.
Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Romi
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
