Saksalainen pelaaja talletti 800 € ja sai 2000 € bonuksen, mikä johti 7740 € voittoihin. Hänen pyyntönsä kolmesta 500 euron nostosta on kuitenkin ollut vireillä 9. marraskuuta 2024 lähtien, vaikka hänen tilinsä on vahvistettu täysin 11. marraskuuta 2024 lähtien.
Hei,
Talletin 800€ seuraavalla bonuksella 5.11.2024 ja sain 2000€ bonuksen:
https://snatchcasino6.eu/de/promo/item/welcome-bonus-1st-deposit-absl
Bonuksen onnistuneen toteuttamisen jälkeen pystyin voittamaan 7740€.
Olen jo hakenut 3x 500€.
Kotiutukset ovat olleet vireillä 9. marraskuuta 2024 lähtien, eikä niitä yksinkertaisesti käsitellä, vaikka tilini on täysin vahvistettu 11. marraskuuta 2024 lähtien.
Toivon, että voit auttaa minua ratkaisemaan tapauksen.
terveisin,
Michael *****
Hyvä Popy71,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Hei Thomas,
15 päivän jälkeen en ole vieläkään saanut maksua kasinolta.
Toivon, että voit nyt auttaa minua selventämään tapausta.
terveisin,
Michael
Paljon kiitoksia, Popy71, kun annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Romille ( romana.r@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei Tomas, hei Romana,
Tänään kasino siirsi ensimmäiset 500 €. Onko sattumaa, että kasino aloitti voittojen maksamisen tänään vai olitko jo ottanut yhteyttä kasinoon?
Pyydän kuitenkin, että et lopeta tapausta ennen kuin kaikki voitot on siirretty, jos se on mahdollista.
terveisin,
Michael
Hei Popy71,
Nimeni on Romi, ja autan sinua tapauksesi kanssa.
Kiitos kotiutuksiasi koskevasta päivityksestäsi.
Haluaisin pyytää kasinon edustajan läsnäoloa tässä keskustelussa.
Hyvä Snatch Casino,
Voisitteko antaa lisätietoja nostoista ja selventää tilannetta?
Kiitos jo etukäteen.
Kunnioittavasti
Romi
Hyvä Romi ja Popy71 ,
Kiitos ymmärryksestäsi ja kärsivällisyydestäsi. Hyväksy vilpittömät pahoittelumme aiheutuneesta vaivasta. KYC-osastollamme on tällä hetkellä lisääntynyt työtaakka maksupalveluntarjoajan kanssa. Olen juuri ollut heihin yhteydessä, ja he ovat vahvistaneet, että varat käsitellään ja lähetetään tällä viikolla.
Arvostamme todella jatkuvaa kärsivällisyyttäsi ja yhteistyötäsi, ja olemme käytettävissäsi, jos sinulla on lisäkysymyksiä.
Kunnioittavasti
Snatch Casinon edustaja
Tervehdys kaikille.
Kiitos, Snatch Casino, antamistasi tiedoista.
Hyvä Popy71,
Ilmoita meille aina kun maksu vastaanotetaan.
Kiitos jo etukäteen.
Ystävällisin terveisin,
Romi
Hei Romi,
Kasino maksaa minulle 500 € viikossa. Oletan, että kasino maksaa voitot yleensä hitaasti.
Ystävällisin terveisin,
Michael
Hyvä Popy71,
Pidämme tapauksen auki, kunnes saat täyden summan.
Ystävällisin terveisin,
Romi
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
