Japanilaisella pelaajalla oli ollut ongelma Snatch Casinon kanssa, jossa hänen tilinsä oli suljettu ja hänen voittonsa oli takavarikoitu väitetyn kasinon sääntöjen rikkomisen vuoksi. Pelaaja oli kiistänyt rikkoneensa sääntöjä ja pyytänyt tarkempia tietoja syytöksistä. Kasino oli alun perin päättänyt palauttaa pelaajan viimeisen 150 000 jenin talletuksen vedoten pelaajan väitettyyn petolliseen toimintaan. Pelaaja ei ollut tyytyväinen tähän ratkaisuun ja oli pyytänyt tarkempaa selitystä. Useiden vaihtojen ja todisteiden pyyntöjen jälkeen kasino oli päättänyt palauttaa koko summan pelaajan tilille nostoa varten, jolloin pelaajan tili suljettaisiin. Pelaaja oli vahvistanut vastaanottaneensa täyden hyvityksen ja merkinnyt ongelman ratkaistuksi.