Ontariosta kotoisin olevalla pelaajalla on vaikeuksia tallettaa rahaa kasinolle. 30 dollarin talletuksen jälkeen eri asiakastukiedustajat antoivat heille eri aikajaksot 24 tuntia, 48 tuntia ja 72 tuntia, mikä johti heidän pyyntöönsä tilin sulkemisesta turhautuneisuuden vuoksi.
Talletettu 30 dollaria odotti yli tunnin. Thhanille kerrottiin 3 eri aikakehystä 3 eri asiakastukiedustajalta.
72 tuntia - 48 tuntia - 24 tuntia. Pyysin sulkemaan tilini turhautuneena!
Hyvä Diane66,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Nick
Kiitos Nick. Olen pelannut monta kertaa eri kasinoilla, joita en ole koskaan kokenut
varojen menetyksiä ennen. En käytä enää arvokasta aikaani rahan tavoittamiseen. En myöskään talleta rahaa kasinollesi, koska suljin tilini negatiivisen kokemuksen vuoksi.
Kiitos vastauksestasi tässä asiassa. Toivon sinulle menestystä jatkossakin. Kiitos ! 😊
Hyvä Diane66,
Koska et täsmentänyt mitään tarkkaa ongelmaa ja pyysit tilisi sulkemista, voidaanko valitus sulkea tai haluatko yrittää ratkaista ongelmia - tässä tapauksessa olet toimittanut ensimmäisessä viestissäni pyytämäsi todisteet.
Rakas Nick,
pls sulje tapaus, koska olen kunnossa. $ on poissa ja jatkan eteenpäin. Kiitos. 🙂
Olemme hylänneet tämän valituksen pelaajan nimenomaisen pyynnön mukaisesti. Olemme pahoillamme, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
