Pelaajan talletus ei koskaan saapunut hänen kasinotililleen. Valitus ratkaistiin, kun talletus palautettiin pelaajalle.
Luulen, että olen jo tehnyt valituksen, pahoittelut, jos se on kopioitu. En vain ole varma kuinka se toimii. Leikkaa pois erittäin pitkä turhauttava tarina. Talletin 30 bonuksella sky crown casinolle suoraan neosurf-tililtäni. Kasino otti rahani ja ei koskaan hyvittänyt tililleni. Olen lähettänyt neo surf tililtäni kaikki tunnistusasiakirjat sekä kuvaruutukuvat tapahtumasta viitenumerolla myös pankkitililtäni. Ainoa asia, jonka saan, on, että talletukseni on odottamassa, ja kun asianomainen osasto harkitsee ongelmaani, he lähettävät minulle sähköpostia. Se on kaikki mustavalkoisena. Pystyn toimittamaan todisteet talletuksesta ja viitenumerosta sekä tapahtumista sekä online-chat-historian todistaakseni väittämäni olevan totta. Olen hyvin surullinen, kun ajattelen, että he varastivat rahani räikeästi. Toivon, että se on vain järjestelmähäiriö. Toivottavasti saan teidän avullani rahani takaisin. Tai ainakin kunnioita talletustani .. sillä tavalla he silti saavat sinne rahaa, minulla on hyvin vähän luottamusta nostamiseen heiltä. Kiitos ..varoita tämän kasinon pelaajia. Ihmiset, jotka menettävät uskonsa tämän sivuston eheyteen ja oikeudenmukaiseen arvosteluun. Antaa sky casiinolle hyvän maineen. Loppujen lopuksi liityin heihin luettuani arvostelusi.
Ystävällisin terveisin
Roxanne Cote
I think I've submitted a complaint already sorry if it's duplicated. Just not sure how it works . Cut a very long frustrating story out. I deposited 30 with bonus to sky crown casino via directly from my neosurf account. The casino took my money never credited my account. I've sent in all identification docs as well as screen .shots of the transaction with ref number from my neo surf account also from my bank account all . The only thing I get told is my deposit is pending and when the relevant dept considers my issue they will email me . Its all in black and white . I am able to provide evidence of the deposit and ref number amd transactions also the online live chat history to prove what I am claiming is true . I am very sad to think that they blatantly stole my money . I am hoping that it is just a system glitch. Hopefully with your help I can recieve my money back . Or aleast honor my deposit .. that way they still get there money i have very little confidence in actually withdrawing from them. Thank you ..please warn punters of this casino. People with lose faith in the integrity and fair judgement of this site. To gives sky casiino a good reputation status . After all I joined them after reading your review.
Kind regards
Roxanne Cote
Hei Roxannecote,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Skycrown Casinon kanssa.
Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Milloin tarkalleen teit talletuksen kasinolle? Oliko tämä ensimmäinen talletuksesi kasinolle? Milloin kasino vastasi sinulle viimeksi?
Voitko lähettää myös maksutositteen osoitteeseen nikolas.b@casino.guru?
Odotan vastaustasi ja toivon, että voimme auttaa sinua.
Terveiset,
Nick
Hello Roxannecote,
Thank you very much for submitting a complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Skycrown Casino.
Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
When exactly did you deposit into the casino? Was it your first ever deposit into the casino? When was the last time the casino responded to you?
Can you please forward a proof of payment as well to nikolas.b@casino.guru?
Looking forward to your answer and I hope we will be able to help you out.
Regards,
Nick
Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.
Hei Roxannecote,
Kiitos kaikista tiedoista. Kasino on myös ottanut meihin yhteyttä ja kertonut, että saldo on jo hyvitetty bonuksella ja että olet jo pelannut sen pois. Voisitko ystävällisesti vahvistaa, onko se totta?
Hello Roxannecote,
Thank you for all the information. The casino has also contacted us and said that the balance was already credited with the bonus and that you have played it away already. Could you please confirm if it's true?
Kiitos kaikesta avustasi . Kasino on kunnioittanut talletukseni. En kuitenkaan koskaan pelaa enää tällä kasinolla. He ovat varkaita. En koskaan saisi talletustani takaisin ilman apuasi.
Kippis
Thank you for all your help . The casino has honored my deposit. I'll never play again with that casino though . They are thieves. I would never have for my deposit back if it wasn't for your help .
Cheers
Hei Roxannecote,
Kiitos, että ilmoitit meille, että ongelma on ratkaistu. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat muita ongelmia tulevaisuudessa, autamme sinua mielellämme.
Terveiset,
Nick
Hello Roxannecote,
Thank you for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you.
Regards,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.