KotiValituksetSkycrown Casino - Pelaaja ei ole vielä saanut voittojaan.

Skycrown Casino - Pelaaja ei ole vielä saanut voittojaan.

Automaattinen käännös:

Määrä: A$7 500

Skycrown Casino
Lähetetty: 30.1.2025 | Tapaus suljettu : 21.2.2025
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

Käännös

Australialainen pelaaja oli odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ollut vielä saatu. Ongelmaa ei ratkaistu, koska pelaaja ei vastannut valitustiimin tiedusteluihin peruutuksen tilasta ja tarvittavista asiakirjoista. Tästä syystä valitus hylättiin, koska lisätutkimuksia ei voitu suorittaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Olen lähettänyt 7 500 noston, jota ei ole hyväksytty, ja minua on pyydetty kolmatta kertaa toimittamaan kopio viimeisimmästä talletuksestani.


Olin aiemmin jakanut tiliotteeni talletukseen käytetystä kortista, kun yritin aiemmin nostaa. He hylkäsivät noston teknisiin ongelmiin vedoten ja poistivat sitten pankkikortin nostovaihtoehtojen osalta. Minulla on nyt houkutus vetäytyä EFT:llä, enkä ole kuullut vastausta.


voitko ystävällisesti auttaa?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös
Hei Molowana,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme nostoon liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt noston, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus


PS: Alkuperäinen vastauksemme luotiin valituksen lähettämisen yhteydessä antamiesi tietojen perusteella. Jos on tapahtunut väärinkäsitys ja ongelma on erilainen tai enemmän kuin vain viivästynyt maksu, voit olla varma, että tarkistamme tiedot huolellisesti ja palaamme asiaan mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Tämä on kolmas kerta, kun yritän peruuttaa


he peruuttivat edellisen noston ja hyvitivät takaisin tililleni

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
Käännös

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
Käännös

He pyytävät edelleen vahvistusta talletuksestani, joka näyttää tarkan ajankohdan, jolloin tämä tapahtui. Olen puhunut pankilleni, eivätkä he anna näitä tietoja. Olen jakanut tiliotteeni, jossa tapahtuma näkyy, sekä kuvakaappauksia tilistäni, jossa se näkyy


Tarkan ajan kysyminen, kun se ei ole saatavilla pankistani, on yksinkertaisesti kohtuutonta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös
Hei Molowana,

Toivottavasti voit hyvin. Koska suositeltu aikaraja on nyt kulunut, voisitko ystävällisesti ilmoittaa meille, onko nosto vastaanotettu onnistuneesti tai onko tapauksesi suhteen tapahtunut uutta? Kiitos ajastasi ja odotan vastaustasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös
Hyvä Molowana,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista