Yhdysvaltalaisen pelaajan maksut keskeytettiin tuntemattomasta syystä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Voitin 30 000 dollaria tällä kasinolla kesäkuun 2021 tienoilla. Sieltä kävin läpi paljon byrokratiaa ja asiakirjojen toimittamista vain siksi, että he sanoivat, etteivät he saaneet sitä, kun järjestelmä sanoi lähetetyn oikein. Minulla oli paljon vaikeuksia heidän kanssaan lähettää minulle sähköpostia vahvistaakseen asioiden vastaanottamisen. Kun vihdoin pääsimme tuon vaiheen läpi ja olin valmis ja varmistin täysin, etten saanut maksua.
Minulla oli ongelmia heidän kanssaan hyväksyessään pankkisiirtotietojani Wells Fargo Bankista. Sitä jatkui jonkin aikaa, vaikka kaikki olikin oikein.
Pyysin myös saavani voittoni Bitcoinin kautta, koska se olisi helpompaa ja nopeampaa. He kieltäytyivät, koska he sanoivat, etten tehnyt talletusta Bitcoinin kautta.
Tähän mennessä olen vihdoin saanut kolme 2500 dollarin voittoa 21.13.10. ja 25.10.21. ja 24.1.22. He eivät ole maksaneet mitään muuta sen jälkeen! Olen keskustellut heidän kanssaan vähintään 30 kertaa sen jälkeen, ja he sanovat aina, että he eskaloivat sen, ja sitten ei ole tuloksia eikä rahaa.
Apuanne arvostetaan suuresti.
Rakas Sharaye,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ennen kaikkea haluan onnitella sinua mahtavasta voitostasi.
Esitän sinulle muutaman kysymyksen, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitteko kertoa, onko kasino hyväksynyt koko 30 000 dollarin summan ja jaettu sen jälkeen useisiin eriin? Voisitko ystävällisesti kertoa, kuinka paljon on jäljellä saamasi summa? Onko se 22 500 dollaria, ymmärsinkö oikein?
Jos sinulla on asiaankuuluvia viestejä tai todisteita, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela