Norjalaiselta pelaajalta takavarikoitiin kasinon saldo ja hänen tilinsä suljettiin. Lopetimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
Scatterhall Casino - Pelaajan saldo takavarikoitiin.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 802
Määrä: 80 000 kr
Scatterhall Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on monia asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Otin juuri rahani tililtäni. Sanoi sen johtuvan kasinoiden uusista ohjeista. Sitten esti minut live-chatissa.
Kuukausia ennen sitä he eivät maksaneet.
HUHJAUSKASINO. Pysy kaukana kaikista Zeus Lightning NV -kasinoista
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä tangen91,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Scatterhall Casinon kanssa.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Voisitko ystävällisesti kertoa kuinka kauan olit kasinon pelaaja ja milloin saldosi tarkalleen takavarikoitiin? Mitä pelejä pelasit kerätäksesi saldosi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, moninpeli)
- Saavutitko nykyisen saldosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
- Oliko kasino tarkempi selityksessään vai täsmensikö se jotain tiettyä sääntöä, jota rikottiin?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä tangen91,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Olemme saaneet pelaajalta seuraavan viestin ja päätimme avata pelaajan valituksen uudelleen:
Hei
Käytin tervetuliaisbonuksen, jonka suoritin kuukausia sitten. Pelatut kolikkopelit
He sanoivat tutkineensa jokaisen tilin ja mukauttaneensa ne uusiin kasinoita koskeviin ohjeisiin, jokainen tili sen mukaan, mistä maasta pelaaja tulee, heidän lainsäädäntönsä mukaisesti.
Kirjauduin sisään ja rahani olivat menneet. Kun kysyin heiltä, he vastasivat minulle kahdesti, estivät sitten minut chatissa ja poistivat tilini.
Mitään sääntöä ei rikottu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä tangen91,
Valitettavasti haluan ilmoittaa sinulle, että koska tällä kasinolla on yli 15 tapausta suljettu "Ei reagointikäytäntöä" vuoksi, meidän on suljettava valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.
Valitettavasti näyttää olevan Scatterhall Casinon yleinen käytäntö jättää meidät huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki aikaisemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme .
Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa Scatterhall Casinolta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.
Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
