Roaring21 Casino - Pelaajan tili on estetty lisää talletuksia varten.

Hei Kiitos, että sain jakaa epäoikeudenmukaisen kohtelun Roar21 -kasinoa kohtaan. Jokaisesta talletuksesta, jonka tein heille, minulta veloitettiin 3-5 dollaria enemmän kuin talletin. Tiedän palkkiot ja valuuttakurssit, mutta kun teen talletuksen 35 dollarilla, saan kuitin tehdystä talletuksesta. Mutta lausunnossani minulta veloitettiin 37 35: stä ja veloitettiin 1 dollari palkkioista ja veloitettiin 0,99 lisämaksuja. Tämä koskee kaikkia amex -velkakorttitalletuksia, ja kirjoitin heille selityksiä, ja he nykivät minua ympäriinsä ja nyt jostain syystä en voi tallettaa kortillani enää kaikilla kasinoilla, jotka ovat rtg -ohjelmistoja. Aluksi he olivat ymmärtäväisiä, mutta eivät koskaan hyvittäneet minulle mitään takaisin, ja nyt he eivät edes vastaa sähköposteihini. Odotan vain, että minulta veloitetaan mitä kuitissa ei sanottu kaikenlaista muuta, ja he valehtelivat sanomalla, että minulle maksetaan korvaus, kun lähetän kopion veloituksista ja tein, mutta en koskaan saanut penniäkään

Hyvä Jcclazar,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja asiaan liittyvän viestin välittämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Voisitko neuvoa missä valuutassa tilisi ovat (pankki- ja kasinotili)? Oletko yrittänyt kertoa tästä ongelmasta pankkisi kanssa? Yleensä kansainväliset maksut hallinnoivat pankit.

Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Hei, kiitos paljon nopeasta vastauksestasi ja avustasi. Minun pankkini

ja kasinotili on Yhdysvaltain dollareissa. Velkakortti on amex serve

kortti, joka maksetaan ennakkoon. En ole vielä ottanut yhteyttä amexiin ongelmistani, se on viimeinen keino. Yritin ensin ratkaista tämän ongelman kasinon kanssa, mutta se ei toimi. Avasin myös muita rtg -kasinotilejä nähdäkseni, maksavatko ne ylihintaa tällä tavalla, mutta jostain syystä en voi käyttää tätä amex -korttia talletusten tekemiseen. Roaring 21 teki jotain ja merkitsi amex -korttini. Jos haluat kopion pankkitiliotteestani, jossa näkyy kaikki tämä, kerro siitä minulle. Kiitos taas.

Voisitko ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi? Ymmärrä, että emme voi rangaista kasinoa talletusmaksuista. Olen tarkistanut verkkosivuston yleisen pankkitoiminnan osion ja löysin tämän https://roaring21.com/info/banking/ :

"*kaikki tapahtumat veloitetaan valitulla kasinon valuutalla (USD / CAD), tämä voi edellyttää valuutan muuntamista, ulkomaisia maksuja tai muita pankkimaksuja, jotka veloitetaan kansainvälisistä ostoista."

Kiitos sähköpostistasi. Ymmärrän täysin maksut, mutta viimeinen talletukseni oli 50,00, sain kuitin 50,00, mutta 53,67 otettiin tililtäni. Ja minulta veloitettiin erikseen maksut, jotka olivat 1,49 ja 0,99. Maksut veloitetaan erikseen. Tämä ei ole vain kerran jokaista talletusta varten. Kuten talletus 35,00 ja 36,97 otettiin. Ja maksut veloitetaan erikseen. Ja vain kertoakseni sinulle, että kasino on juuri muuttanut sivuston ennen kuin se sanoi jotain muuta. Tiedän, että rahaa ei ole paljon, mutta jokaisesta talletuksesta se kasvaa. Mitä enemmän talletan, sitä enemmän he ottavat. Kiitos taas

Ymmärrän turhautumisesi, mutta ymmärrä, että emme voi rangaista kasinoa välityspankkien veloittamista transaktiomaksuista.

Kerro minulle, jos minulla on muita lisätietoja, jotka olen muuten jättänyt huomiotta, minun on hylättävä valituksesi. Toivon todella, että olisin enemmän avuksi. Kiitos.

Valitettavasti, kun olemme keränneet kaikki tarvittavat tiedot, hylkäämme tämän valituksen perusteettomana. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.