KotiValituksetQuickWin Casino - Pelaajan voittoja ei hyvitetä tai kirjata.

QuickWin Casino - Pelaajan voittoja ei hyvitetä tai kirjata.

Automaattinen käännös:

Määrä: 70 €

QuickWin Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 14.8.2023 | Tapaus suljettu : 5.9.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Saksalaisella pelaajalla on vaikeuksia saada voittojaan ilmaiskierroksista, joita ei ole hyvitetty tai kirjattu pelihistoriaan. Lopetimme valituksen, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Pelin Holmes and the Stolen Stones ilmaiskierroksilla saatuja voittojani ei hyvitetty, eikä niitä kirjattu historiaan. Ensimmäisellä kerralla en ottanut kuvakaappausta. Voin kuitenkin todistaa sen kahdella kierroksella. Kasino ei ole ryhtynyt toimiin kahteen viikkoon. Useista tiedusteluista huolimatta en ole saanut tukihenkilöltä yhtään vastausta. Valitettavasti liitteitäni ei hyväksytä täällä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä jeany198200,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Voisitko lähettää kuvakaappaukset pelihistoriasi kanssa osoitteeseen tomas@casino.guru tapahtumahetkestä? Mainitse myös tapahtuman tarkka aika.

Sillä välin tutustu artikkeliimme "Kuinka peliautomaatit ohjelmoidaan" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed ja ehkä se auttaa ymmärtämään, miten palvelimet kommunikoivat pelaajien kanssa ja mitä ongelmia matkalla saattaa ilmetä.

file

Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Parhain terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

hei tomas, lähetän kaiken postitse.

Ystävällisin terveisin ja paljon kiitoksia

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos viestistäsi.

Ymmärsinkö oikein, että ilmaispyöräytyksiäsi kello 10:36 otetusta kuvakaappauksesta ei ole hyvitetty? Voisitko lähettää minulle kuvakaappauksen pelihistoriastasi tuolta ajalta ja korostaa vetoa, jossa se tapahtui?

Mistä tapahtumista olet ilmoittanut kasinolle tähän mennessä? Oletko saanut vastausta kasinolta tähän mennessä? Lähetä minulle kaikki asiaan liittyvät vastaukset, jotka olet saanut kasinolta. Lähetä se sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

hei tomas, sain osan hyvitystä, mutta pyysin kasinoa tarkistamaan 40 ja 60 sentin ilmaiskierrokset, koska en ottanut niistä kaikista kuvakaappauksia. muihin lisäkkeisiin, kuten 20 senttiä tai 1 euro, kaikki oli hyvin kirjoitettu. Lähetin sinulle sähköpostin, siellä on kuvakaappauksia ilmaisesta pelistä ja edistymisestä. Avasin sinulle tunnuksen kesken, kun voittoja ei hyvitetty.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Tarkistin uudelleen kuvakaappaukset, joissa veto hyväksyttiin, mutta tulos ei näy pelihistoriassa. Kiitos selvennyksestä.

Ennen kuin kohtaamme kasinon, voisitteko lähettää minulle kasinolle lähettämänne tutkimispyynnön ja mahdolliset asiaan liittyvät vastaukset, jotka olette saaneet heiltä asiaan liittyen? Odotan vastaustasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä jeany198200,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista