Päätin rekisteröidä tilin Genesis casinolle 3. toukokuuta 2022. Talletin 150 zaria ja voitin 2300 zaria. He tarvitsivat pankkitietoni, ja lähetin ne yhä uudelleen ja uudelleen. Sitten he sanoivat, että käytin vaimoni pankkitiliä ohjeiden mukaisesti. Tietysti kuten kerroin heille. Samat pankkitiedot nostamiseen. Minulla ei ole pankkitiliä ja palkkani maksetaan hänen tililleen. Minulla on täysi suostumus tilin käyttöön. Genesis Casino vaatii kolmannen osapuolen asiakirjoja ja suostumuksen, että voin käyttää tiliä sekä henkilöllisyystodistusta ja tiliotteita. Pitkän odotuksen ja taistelun jälkeen he lähettävät vahvistusviestin, että olen varmistettu kasinolla. Minulla on kaikki sähköpostiviestit. Sitten tänään he lähettävät sähköpostin, että rikon heidän ehtojaan ja menetän voittoni. Minua kohdeltiin kuin rikollista heidän live-chatissa, minulla on pöytäkirjat ja monien viestien ja heidän vaatimuksiinsa tuhlatun ajan jälkeen menetän talletukseni ja voittoni. Kävin läpi heidän ehdot, eikä missään ole selvää, että en käytä vaimoni tiliä. Sopimuksessa mainitaan sama menetelmä, jolla talletat samalla menetelmällä nostat samalla pankkitilille talletuksen ja nostat. Odotat hyvin kauan heidän live-chattejaan, joskus 20 minuuttia. Minua kohdeltiin vakavasti kuin rikollista, ja olen rehellinen ja olen myös rekisteröitynyt muille kasinoille, joilla ei ole näitä tekosyitä. Olen huolestunut, koska heille on jo määrätty sakkoja menneisyydessä kuusi väärinkäytöksestä Internetissä tekemäni tutkimuksen jälkeen ja katso nykyinen valitusluettelo. Teen kaikkeni varoittaakseni eteläafrikkalaisia Genesis-kasinosta. Minua ei koskaan aiemmin hylätty kasinon nostosta. He ovat huijareita, ja minun on varoitettava yleisöä. He varastivat minun R150 zarini. Heille määrättiin 3,8 miljoonan punnan sakot väärinkäytöksistä. Niiden on oltava SA:n mustalla listalla.
I decided to register an account with Genesis casino on 3 may 2022. I deposited 150 zar and won 2300 zar. They needed my bank details and I sent it over and over and over again. Then they said as per t&c i used my wifes bank account. Of course as i told them so. Same bank details to withdraw. I dont have a bank account and my salary is paid into her account. I have full consent to use the account. Genesis Casino required 3rd party documents and consent that i can use the account plus id document and bank statements. After long waiting and fighting they send a confirmation mail that i am verified at the casino. I have all the email corrospondence. Then today they send a mail that i am in breach of their t&c and forfeit my winning. I was treated like a criminal on their live chat i have the transcripts and after many comms and time wasting with their requirements i loose my deposit and winnings. I went through their t&c and it is not clear anywhere that i ant use my wifes account. In the t&c it state the same method you deposit same method withdraw same bank account deposit and withdraw. You wait very long for their live chats sometimes 20 min. I was seriously treated like a criminal and i am honest and also registered with other casinos that do not have these excuses. I am concerbed as they were already fined in the past fir misconducy after research by me on the internet and see the current complaint list i will do anything in my power to warn south africans against genesis casino. I was never ever rejected from any casino withdrawal before. They are scamsters and i need to warn the public. They stole my R150 zar. They were fined R3.8 million pounds for irregularities. They need to be blacklisted in SA.